首先呢要给平台客服打电话，一定要转人工服务啊，说出自己的诉求。记住一定要先表示出来自己每个月能还多少钱给平台个保障。而且不要说自己想做分期，就是想和平台沟通一个还款计划，客服会记录会在1到3个工作日啊给你回复。
你接到回复电话的时候啊，有可能是贷后人员啊，这个时候啊一个很重要的环节。说出自己预期的原因，讲清楚自己还有其他的负债，但是自己一定会优先考虑偿还贷后人员平台的这个欠款啊，这个时候呢会有两个结果出现。
一个呢是贷后人员继续向上反映，那这个事呢，就基本上有希望了啊，另一种的结果呢就是直接拒绝你的要求。如果出现这种情况啊，不要慌，我们直接联系平台注册地的金融管理局反映情况。几个工作日之后啊，就会有人给你打电话，你一定能够得到你满意的答复！