前不久,一家瓷砖品牌举行周年庆暨经销商千人大会,某协会会长在台上大谈装修公司的设计师对瓷砖销量怎么怎么重要,经销商必须学会设计师营销。
言下之意,让在座的经销商都重视设计师渠道运营。
这一观点刚听起似乎有道理,但小蚁老师总觉得不对劲,由于常听周政廷老师Steven讲竞争优势的有关内容,于是将这位会长的观点详细讲给Steven,想听听他的看法。
Steven听了笑着说:“设计师营销本身没问题,但任何措施都有适用的前提条件。让这一品牌的经销商做设计师渠道是严重误导,如果这些经销商真的听话照做,必定让企业陷入困境。”
小蚁老师有些疑惑,如果设计师渠道能帮经销商增加销售,又怎么会让企业陷入困境呢?
Steven解释说适不适合做设计师渠道,要结合品牌的竞争优势来考虑。这家企业有非常大的生产规模,生产成本低,走的是低价路线,在终端有较强的性价比优势,客观来说具有低成本领先优势。
如果做设计师渠道,一是渠道的开拓和维护、设计师的佣金等,会导致终端运营成本大幅提升;二是设计师渠道需要差异化的产品,而差异化产品研发、生产、推广等同样会提高成本。
这两方面成本的推高,势必削弱这家企业的低成本领先优势。
这个品牌一旦失去成本优势,就会失去原来赖于生存发展的市场竞争力,最终会导致两种结果:要么高价销售,原有目标消费群流失;要么低价销售,亏钱赚个吆喝。
听完Steven分析,小蚁老师感觉这位会长不懂竞争优势,不考虑企业情况胡乱“开药方”,真是误人不浅。
领导人误听“专家”,或让企业陷入困境
一、企业竞争优势不清晰,任何措施都可能是错
Steven说企业经营者,如果不从竞争战略角度,看清自身的竞争优势,采取的任何措施都可能是错,不仅无法提升竞争力,还会削减竞争力。这种情况在现实中并不鲜见。
小蚁老师听同事分享了一件行业“囧”事。
一家以培训起家的咨询公司,公司负责人缺乏深度思考能力,经常拍脑袋给客户出方案。
一次,她为一家走差异化战略的瓷砖品牌“画大饼”,大谈要帮他们突破10亿,做到50亿!
最后,她给出的方法竟是:再创建一个低端品牌。
真是无知者无畏!
还好这家品牌的总裁比较清醒,知道她是夸夸其谈,不相信她说的那些大话,并果断中止了与他们合作。
这位总裁很清楚,目前的市场再创一个品牌谈何容易,而且企业本身的情况根本不适合走低端品牌路线。
Steven对这家企业非常了解,给小蚁老师分析说:这家企业的现有生产线和行业的新设备相比,生产效率低,而且出口量大,SKU多,转产频繁,总体生产成本高,没有任何成本优势,走低端品牌路线,就目前市场情况而言只有死路一条。
这位咨询公司的负责人,既不懂竞争优势,又不了解企业实际情况,就敢吹嘘突破10亿、50亿,实属“情况不明胆子大,学识不足观点多。”
二、明确竞争优势,善用体系放大优势是关键
目前家居建材市场,各品牌都感受到市场越来越难做,都面临生存发展的问题。有些品牌“跌跌不休”,有些品牌用高投入方式苦守业绩。
如何在市场淘汰赛中不被淘汰,这就给企业提出更高的要求。
企业如果还是从低维度思考出路,试图用一两场促销活动,或者用政策刺激经销商进货来解决发展问题,已经不现实了。
必须拉高维度思考,从战略高度充分了解自身竞争优势,并用运营体系放大竞争优势。
“竞争战略之父”迈克尔·波特曾提出三大竞争战略:低成本领先战略、差异化战略、专业化战略,这三大战略形成企业的三大竞争优势。
在竞争的终极阶段,企业如果没有低成本领先优势,或差异化优势,或专业化优势,必定会淘汰出局。
迈克尔·波特
在一次陶博会上,Steven受邀给“经销商大会”授课,专门给来自各地的经销商分享:如何运用竞争战略思维选择品牌和经营品牌。
小蚁老师总结这次课程的主要观点分享给大家,希望对大家理解竞争优势有所帮助:
1. 经销商代理品牌时,要清楚所选品牌有什么竞争优势。
三大竞争优势中,如果品牌没有任何一种优势,建议放弃,因为这个品牌迟早会被淘汰,作为经销商不能逆势而为。
2.终端的运营体系,要与品牌的竞争优势相匹配。
如果品牌具有低成本领先优势,就要用高效、低成本的运营体系来运营。
比如建店成本比对手低,团队运营成本比对手低、渠道获客比对手低……
低成本领先优势,要求从工厂原材料到产品交付各个环节,总体成本比竞争对手低,才能实现低成本领先优势。
如果门店装修豪华、获客成本高,终端运营成本高,品牌就会失去低成本领先优势,经营就会非常困难。
如果品牌具有差异化优势,就要懂得放大优势,强化消费者对差异化价值的认知。
比如店面装修、终端的宣传、渠道推广体现品牌的差异化调性,销售团队要更加专业化……
如果把差异化品牌,当成大众的品牌来运营,天天搞低价促销,就会削弱差异化优势,最终导致价低没钱赚,价高没人要。
如果品牌具有专业化优势,就要将资源聚焦在细分市场,做深做透。
有专业化优势的品牌最怕“撒胡椒面”式做法。如果专注于高端客户的品牌,经销商为迎合低端客户,搞各种低价促销吸引低端客户,那么可能导致赢得20%低端的非核心客户,却失去了80%高端的核心客户。
当下的家居建材品牌,明确自身的竞争优势,并运用运营体系放大优势,才是在竞争中立于不败之地的关键。
特别鸣谢黑蚁创始人Steven为本文提供观点!