“照看刚出生的宝宝很辛苦，多亏了‘出生一件事’窗口工作人员的帮代办服务，替我们办理宝宝出生的各类业务，免去了我们来回奔波之苦，真的很方便！”近日，苏州相城区望亭市民李先生在相城区中医医院新生儿“出生一件事”服务专窗体验了“出生一件事”集成服务，领取到了新生儿相关证件，对窗口高效快捷的便民服务非常满意。
据了解，10月22日，望亭镇新生儿“出生一件事”服务专窗在相城区中医医院妇产科正式揭牌成立，新生儿父母只需提交一次材料、填写一张表格、跑动一次，即可在0.5个工作日内办理新生儿“出生”阶段涉及所有事项，包括《出生医学证明》签发、《预防接种证》发放、出生申报户口登记、社会保障卡申领、医保参保登记缴费、产妇生育保险待遇申领等，实现“出生一件事”一次集成办理、多证联合发放。
望亭镇行政审批局工作人员虞晨超是“出生一件事”服务专窗的代办员，为了将业务办好，他提前介入、主动对接、靠前服务，充分了解李先生一家的诉求和意愿，为李先生填写了办理登记表、收集好所需的申请材料。在医院发放《出生医学证明》和《预防接种证》之后，虞晨超多次驱车往返医院和为民服务中心办事大厅，为李先生的孩子办理了户口登记和医保参保，同时指导李先生在手机上进行医保缴费和社保卡的申领，并针对李先生提出的问题给予详细解答，不到半天时间，新生儿的一系列业务办理就全部有了着落。
“我们在‘出生一件事’的具体操作过程中不断完善运行机制，提升工作质效，攻克薄弱环节，以‘一站式’‘一条龙’的服务为新生儿父母减轻负担。”虞晨超说道。
接下来，望亭镇行政审批局将继续拓展“一件事”业务的覆盖面，梳理整合“一件事”全过程涉及的情形、表单、数据、申请材料等，进一步发挥大数据、信息化力量，提供更多全流程一站式事项办理新体验，让市民办事跑得更少、办得更顺。
扬子晚报/紫牛新闻记者 黄玉琴 通讯员孙思文
校对 陶善工