产康行业真实现状
2010年以来,中国新生儿数量一直保持在1500-1800万人,随着政策的推动,未来中国的新妈妈总数量会维持在1600万左右。
16-18年三年的时间里,二胎妈妈占比达到50%以上。1600万的妈妈,按照30%的有效消费人群,人均2万,每年产康市场就会有超过一千亿的规模。
虽然疫情最严重的时期已经过去,但迈向后疫情时代,尤其像这种线下消费的项目,对产康整个行业都提出了更高的要求。
比如说技术和服务,还有让消费者放心的好品牌。
做不到这些,就可能面临着门店没有收益、现金流压力增加、团队流失等问题。
而隐藏在背后更大的危机是:
行业上游被母婴店、月子中心、美容院挤压,被同业肄业瓜分市场;
下游缺乏渠道,大量的客户和合作方的流失。
无模式不经营,越是在瓶颈期,越要有好的技术和服务,好的品牌背景做支撑。
产康行业3大困境
01 拓客难
后疫情时代,大家的消费力度都在降低,而我们的母婴产康门店将面临着无人进店、客情难以维系等问题。
如何解决?
在流量成本越来越高的当下,门店越是需要打造全网营销的拓客手段。
全网营销是指在互联网众多自媒体,例如抖音、公众号、微博、小红书,通过高质量内容,吸引线上顾客到店消费。
其他推广渠道,例如百度信息流、关键词推广、腾讯信息流等付费推广渠道,宣传我们门店的品牌、产品和服务。
02 留客难
拓来的新客户留不下来,没有规范化、标准化的服务体系,产康拓客就是其中一部分。
最核心的是你的服务能力,你的老客户管理和运营的能力。
一个好的产康人或者一个好的产康店,最佳的模式就是老客户介绍新客户,口碑传播,而不是不停地去拓新客。
如何解决?
这也就引出了我们可米孕产商学院的概念,结合了国际先进的母婴服务理念,汇集国内优秀的师资力量加以融汇贯通,教辅一体化的训练指导。
以实现推广宣传、技能实训、运营指导、品牌打造、连锁经营五位一体的综合性母婴示范基地。
并且为线下产康店铺培训可落地的留客手段,从内容传播到有温度的客户体验再到顾客的裂变和留存,最终打通母婴行业完整“生态供应链”。
03 服务&项目老化
80%的产康门店,都暂时停留在服务,甚至是劳力阶段,很少能达到标准阶段。
并且整体的项目还一直都停留在老思想里,也不接受新项目的引入。
如何解决?
产后康复行业的发展已经呈现势不可挡的趋势。多业态融合突破,周边服务延伸,3-5年内将是产康行业最大的机遇和风口。再不升级项目和服务,就只能被淘汰。
我们现在给咱们的产康制定一个明确的升级方向,从劳力—服务—品牌—标准—思想五步,进行升级。
劳力
是我们当下门店主要经营样态,以贩卖劳动力为主。
服务
是门店升级样态,以“人”为主做好服务。
品牌
是门店一定要做品牌化,品牌logo和品牌故事,从头做品牌是比较困难的,更加快速有效的是直接加盟比较成熟的产康品牌。
比如我们的Babymutti倍爱优家孕产综合体、樱美到府康、左邻家政和馨月阁月子中心。
标准
是门店拥有自己的产品标准和理念,开始自主研发产品研发技术。
思想
就是门店打造出自己的产品思想以及文化。
现在因特网数字化运营已经融入到母婴服务行业——
而可米孕产商学院结合国际先进的母婴服务理念,汇集国内优秀的师资力量加以融汇贯通,教辅一体化训练指导。