湖南长沙，一女子为了让孩子初来乍到就感受到人间的美好，于是她就花15000元请了一位月嫂，可是没想到，共同相处几天后，这位月嫂哪点都好，唯独一点实在让人忍受不了，最后，双方还闹得不可开交！
刘女士在坐月子之前，就在一家月子中心花14288元预约了一名月嫂，可是这名月嫂干到一半的时候，因身体原因不能再继续为她服务了。
月子中心也非常负责，前一名月嫂刚刚离开，第二名月嫂就带着核酸报告进入了家门。
尽管她有阴性报告，但她的表现却让人有些怀疑，自从她进门的那一刻起，就有些轻微咳嗽，可第二天，她的咳嗽声却越来越严重了。
还没等刘女士问明缘由，她就自己解释道，因为前一阶段做过喉咙插管，所以会引发咳嗽。
在这种关键时刻，别说坐月子的人，就连普通人都会担心受怕，为了防止出现意外，刘女士就让月嫂去做了一个核酸，可结果正如她所料，核酸阳性！
这可真是怕什么来什么，目前全家都已经被感染，孩子也出现咳嗽、鼻塞的情况，现在，一家人最担心的就是这个初来乍到者，生怕孩子有什么问题！
刘女士表示，自从孩子出生后，一家人都非常小心，唯独外出的人就是她的母亲，每次外出买菜都要进行多重防护，即便到家后也要严格消毒，可现在却面临这种尴尬的局面。
刘女士跟月子中心沟通后，对方只是愿意退还没有服务的费用。
对方同时表示，第二个月嫂在上门之前，连续做了三次核酸，可月嫂在刘女士家工作4天后，和刘女士一家同时出现了症状，到底是不是月嫂的原因，现在也不好确定。
而刘女士则认为，在第一个月嫂离开之前，一家人都没有任何症状，只是第二个月嫂进门后一家人才感染的，她要求月子中心给个合理的说法！
对于这件事，我们站在法律的角度上，又该如何看待这个问题呢？
最近一些年，随着生活水平的提高，坐月子请月嫂已经成为了一种时尚，一来可以照顾宝妈脆弱的身体，二来可以照料宝宝的生活起居，所以请个有经验的月嫂，还是很必要性的！
可刘女士的遭遇确实有些与众不同，坐月子期间不仅没有月嫂可用，而且全家人又都被感染，在这种双重压力下，日子确实有些煎熬！
1、刘女士想以此为由，让月子中心给出一个合理的说法，说白了，就是想让对方赔偿，这样的主张能站住脚吗？
各位读者，以后无论遇到任何事，只要谈赔偿，就得先谈侵权，没有侵权也得有过错，否则免谈！
根据《民法典》第1165条规定：行为人因过错侵害他人民事权益造成损害的，应当承担侵权责任。
您看明白了吧，要想让月子中心承担赔偿责任，首先就要证明他们存在过错或侵权，这样才能主张赔偿。
假如月嫂存在过错，那么，过错要由谁来举证呢？
当然要按照民事诉讼法的举证原则，谁主张谁举证！咱老百姓不是说了吗？空口无凭不行！
然而，在这种风吹草低见牛羊情况下，刘女士要想证明这名月嫂到底是牛还是羊，难度可想而知。
无论是月子中心还是月嫂，看起来都是比较负责的，因为月嫂在上门之前，就出示了近三天的核酸证明，没毛病啊！
现在把话说回来，假如刘女士有足够的证据证明，她的一家人是被月嫂给感染的，也很难证明对方存在过错。
这主要是因为，无论任何人被感染，本身都不存在过错，只有一种情况，在明知自己感染的情况下隐瞒实情，还要上门为刘女士服务。
就本案而言，月嫂在上门之前已经连续做了三次核酸，因为她的喉咙做过插管，本以为咳嗽是由此引起的，所以不能因为她咳嗽，就认定她存在主观故意。
在刘女士的坚持下，月嫂再一次做核酸时呈现出阳性，在得知自己被感染后，她也没有再次返回刘家。
综上所述，很难认定月嫂存在故意隐瞒实情，所以也无法证明他存在过错，既然无侵权、无过错，赔偿又从何谈起呢？
2、如果从合同的角度看这件事，刘女士的要求也未必能站得住脚。
刘女士和月子中心签订的是服务合同，双方都要履行各自的权利和义务，刘女士支付费用后，月中心就应该按照约定为其提供服务。
根据《民法典》第577条规定：当事人一方不能履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。
在本案中，如果第一个月嫂离开后，月子中心未能提供第二个月嫂继续为刘女士服务，那他们就已经违约了。
可事实并非如此，虽然更换月嫂的问题，是在合同外达成一致后进行的，但此举并没有违背契约精神。
基于上述事实和理由，刘女士主张月子中心赔偿或者全额退款，都没有任何依据可以作为支撑，所以她的赔偿要求于法无据！