阿迈浅谈——私域是未来最大的商业趋势

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在中国,私域的商业逻辑和价值已经被充分认知。NFk每天发布大量与生活相关的资讯平台

私域是流量,是品牌营销的核心资产。NFk每天发布大量与生活相关的资讯平台

而流量获取,只靠公域渠道,已经不能满足企业经营需求。NFk每天发布大量与生活相关的资讯平台

在过去的十年中,中国商业发生了巨大变化。NFk每天发布大量与生活相关的资讯平台

尤其在新零售时代后(“新零售”:指通过互联网等信息技术,重塑传统商业形态),私域已经成为了中国商业竞争的核心要素。NFk每天发布大量与生活相关的资讯平台

尤其随着今年疫情爆发之后,很多企业和品牌意识到私域运营的重要性,纷纷将私域视为企业运营发展的重要方向与机会。NFk每天发布大量与生活相关的资讯平台

一、私域:公域无法满足企业增长需求NFk每天发布大量与生活相关的资讯平台

在2019年,有一项关于企业数字化转型和私域运营的研究报告显示,超过90%的企业在做数字化升级时遇到了流量增长问题。NFk每天发布大量与生活相关的资讯平台

而这个观点的背后,是我们对整个商业的深刻理解。NFk每天发布大量与生活相关的资讯平台

为什么会有这样的认知?NFk每天发布大量与生活相关的资讯平台

首先,私域是一个流量池。NFk每天发布大量与生活相关的资讯平台

私域是相对于公域来说的概念,它不是指某一个平台、某个 APP。NFk每天发布大量与生活相关的资讯平台

公域流量在过去二十年中,一直存在三个大痛点:第一个就是没有足够数量的公域渠道;第二个就是公域流量成本高,无法长期转化及运营;第三个就像传统电商一样难以建立自己的品牌流量池。NFk每天发布大量与生活相关的资讯平台

而在私域里面,有三个方面的特点:一,基于公域流量去做产品和服务;二,基于个人 IP进行产品和服务运营;三,利用数字技术建立自己在私域运营中独特商业价值。NFk每天发布大量与生活相关的资讯平台

二、私域成为企业经营重要手段NFk每天发布大量与生活相关的资讯平台

这是一个非常明确的观点:NFk每天发布大量与生活相关的资讯平台

现在的企业,已经没有任何理由不去做私域了。NFk每天发布大量与生活相关的资讯平台

企业的价值在于通过品牌和流量,将用户聚集到企业私域里面来,并且进行精细化运营。NFk每天发布大量与生活相关的资讯平台

而这一点已经是当下绝大多数品牌所认知和实践的经营方向和发展方向。NFk每天发布大量与生活相关的资讯平台

但是,这并不代表私域就一定是品牌营销的核心手段。NFk每天发布大量与生活相关的资讯平台

从整个行业现状来看,很多企业甚至已经意识到了,要将私域作为品牌营销的核心资产来做,从而不断扩大自己的品牌影响力。NFk每天发布大量与生活相关的资讯平台

三、品牌营销的核心资产NFk每天发布大量与生活相关的资讯平台

“私域”与品牌之间的关系,就是企业的私域流量,是企业的核心资产。NFk每天发布大量与生活相关的资讯平台

“私域”并不只是一个概念,它是一个载体,是一个承载的载体。NFk每天发布大量与生活相关的资讯平台

在流量红利时代,流量成本几乎为零;当公域流量饱和后,只有拥有高粘性、高价值的存量用户才能获得高利润;而当消费者开始从平台到私域切换时,往往也意味着企业经营环境的变化。NFk每天发布大量与生活相关的资讯平台

私域的本质就是“流量池”,而“流量池”的核心就是公域渠道。NFk每天发布大量与生活相关的资讯平台

而公域渠道又分为公域电商和公域广告两大类。以电商为例,这一类型主要以天猫、京东为代表;而这其中也有一些新兴平台、新品牌也开始尝试通过社交裂变来做私域运营,例如小红书。NFk每天发布大量与生活相关的资讯平台

但是这些平台和新品牌往往在营销策略上有一定差异性:例如小红书等社交电商更多侧重于种草营销和内容营销;而天猫等大商超则更加重视体验式消费;京东在社交电商领域更倾向于私域运营等。NFk每天发布大量与生活相关的资讯平台

四、私域的主要价值是“精准流量”NFk每天发布大量与生活相关的资讯平台

私域的本质是通过线上渠道,实现对目标人群的深度触达和沟通,是“精准流量”。NFk每天发布大量与生活相关的资讯平台

这一概念是由美国营销专家凯文·林奇在其著作《营销革命:如何构建商业与消费者的关系》中提出的。NFk每天发布大量与生活相关的资讯平台

凯文认为,“精准流量”指在公域平台(如淘宝、天猫、京东等)上搜索到客户后,就能直接与客户建立联系并转化为消费者,而不必像以前那样再经过一系列的营销手段才能获得。NFk每天发布大量与生活相关的资讯平台

凯文认为,现在很多企业都在做私域,但是大部分是因为想要实现快速增长而开始做私域。NFk每天发布大量与生活相关的资讯平台

其实私域本质上不是产品和品牌运营,而是用户关系管理和维系。NFk每天发布大量与生活相关的资讯平台

所以企业要构建自己的品牌和用户之间的关系,才能实现从品牌到企业的转变。NFk每天发布大量与生活相关的资讯平台

很多企业在私域里做流量裂变、社群营销、直播带货等等行为,其实都是希望通过增加与粉丝的互动来获取更多用户和流量,进而实现销售转化以及增长。NFk每天发布大量与生活相关的资讯平台

五、公域与私域相辅相成,但要做好私域需要正确的方法论NFk每天发布大量与生活相关的资讯平台

私域是一种运营方式,是基于公域的,私域也是一种运营方式,但二者相辅相成。NFk每天发布大量与生活相关的资讯平台

私域可以给公域带来流量,同时也可以产生品牌溢价,所以它不是割裂的关系,而是一个相互促进、相辅相成的关系。NFk每天发布大量与生活相关的资讯平台

虽然很多企业已经意识到了这个趋势并开始实践,但还需要正确的方法论才能更好地推进和实现。NFk每天发布大量与生活相关的资讯平台

我们知道很多品牌在做私域时,都遇到了“公域用户拉新难,私域用户留存难”这样的问题。NFk每天发布大量与生活相关的资讯平台

这其实就是方法论错误导致的结果:把流量当做公域来做。NFk每天发布大量与生活相关的资讯平台

因此我们在做私域时不能只看公域流量或者只做内容营销,而是要思考如何让自己的用户群更活跃。NFk每天发布大量与生活相关的资讯平台

六、为什么做好公域,还要做好私域?NFk每天发布大量与生活相关的资讯平台

我们来看看腾讯的战略:NFk每天发布大量与生活相关的资讯平台

如果你想做好微信,就要建立一个强大的、可扩展的生态系统,把它当成自己的“生态系统”来构建。NFk每天发布大量与生活相关的资讯平台

这个“生态系统”是可以不断变化的,如果不持续构建,它就会变得不稳定。NFk每天发布大量与生活相关的资讯平台

所以“私域运营”这件事,是一个企业发展、壮大必须要做好的事。NFk每天发布大量与生活相关的资讯平台

但这也意味着:对于大部分人来说,公域可能是最简单、低成本、最容易上手去做(尤其是对企业来说)的事了。NFk每天发布大量与生活相关的资讯平台

所以大家很容易陷入一种误区:以为自己只需要在公域中做流量而已。NFk每天发布大量与生活相关的资讯平台

但事实上恰恰相反,如果我们能建立一个强生态、全价值链的私域运营体系,就可以将你在公域上沉淀下来的流量全部变现。NFk每天发布大量与生活相关的资讯平台

七、总结:企业要想抓住公域,就需要掌握以下方法:NFk每天发布大量与生活相关的资讯平台

●从流量获取到留存,需要企业建立自己的用户池。NFk每天发布大量与生活相关的资讯平台

●用户池中的公域流量是不能直接转化为私域流量的,而是需要通过运营转化后,才能真正成为自身的私域流量。NFk每天发布大量与生活相关的资讯平台

●用户池中拥有更多高价值、高粘性的活跃流量。NFk每天发布大量与生活相关的资讯平台

●用户池中的用户都是企业目标客户群,也就是你要想办法触达的客户。NFk每天发布大量与生活相关的资讯平台

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