一年一度的“双十一”购物节
已拉开帷幕
中国消费者协会11月9日
发布消费提示
提醒广大消费者
科学理性按需消费、防范商家促销套路
加强自身维权意识、谨防各类电信诈骗
一、留心促销规则,规避消费套路
每到“双十一”,商家推出各种促销手段吸引消费者,包括预售、满减、红包、优惠券等。 对此,中消协建议消费者下单前认真阅读各平台和商家的预售及促销规定,详细了解定金及尾款支付时间、退还条件以及优惠券使用条件、折扣范围和期限等内容。尤其需要注意,通常情况下“定金”支付后,如果消费者没有在规定时间内支付尾款,或因自身原因不想购买此件商品了,“定金”是不予退还的。因此,建议广大消费者切勿冲动支付定金,也不要忘记在规定时间内支付尾款。
二、注重商品质量,切勿盲目跟风
近几年直播带货热度持续不减,明星、网红直播间的“流量”带货也异军突起,点燃了消费者“买买买”的热情。同时,以“低价”为噱头的直播更是吸引了众多消费者盲目跟风购买。伴随着直播带货乱象迭起,“翻车”不断,产品质量良莠不齐、售后服务缺位、维权困难等痛点问题也层出不穷。 对此,消费者需要注意的是:1.尽量选择资质全、信誉高、口碑好的正规直播平台进行观看和购买,甄别直播商家是否具有营业执照,不要随意点击非官方或陌生的直播邀请和链接;2.下单前了解清楚商品主体信息、质量构造、功能功效、价格质保等情况,关注商品的购买评价与其直播间商品的相符性;3.建议消费者在购买后及时截屏或录制商品的广告宣传、直播画面、聊天记录、支付凭证等相关的证据,以防止商家下架直播视频无法进行维权。
三、选择正规平台,谨防交易风险
“双十一”期间,也是各类电信诈骗的高发期。促销信息和手段繁多,购物平台和购物方式多样,售后维权问题增多,使不法分子有了可趁之机。 购买前,消费者应注意:1.慎点各类红包领取及促销短信链接,其中有可能包含钓鱼网站和木马病毒,一旦点击可能造成个人信息泄露或财产损失;2.谨慎甄别购物平台,一定要通过正规应用商店下载最新版本的官方购物软件,不随意点击网页、软件中的不明链接和弹窗进行交易,切勿私下进行汇款、转账。
四、加强个人信息保护,防范信息泄露
五、关注订单信息,避免售后纠纷
六、科学理性消费,杜绝冲动消费
每年“双十一”期间,“全年低价”“巨惠特卖”的促销广告铺天盖地,各类“种草视频”“安利软文”防不胜防,直播带货更是花样众多,不少网友冲动消费,摇身变为“尾款人”。中消协倡导,消费者在面对明星、达人主播带货时,不要因所谓“明星同款”而盲目跟风购买不必要的商品,学会量入为出、理性消费;也不要被“低价爆款”“拍一赠多”等商家宣传迷惑而冲动消费,应选择自身切实需要的商品,更加注重商品质量及服务,避免囤货和重复购买,践行绿色低碳消费理念。
中消协也敦促各电商经营者切实做到以消费者为中心,让利于民,多一些透明与真诚、少一点算计和套路,主动承担经营主体责任,公平对待每一位消费者,让消费者能够在公平消费中获得良好消费体验,真正放心安心消费。
来源:央视新闻客户端 浙江之声(本内容版权归原发布机构和作者所有,如涉及侵权,请联系我们,谢谢!)
编辑:王语嫣
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