新华社北京4月19日电(记者赵传奇)毕马威、阿里研究院近日发布了四份“智能经济主题报告”,包括智能经济、智能制造、智能技术群落、智能组织等,从技术、产业、组织、分工四个维度,探索未来智能经济发展的趋势路径。
毕马威亚太区及中国主席陶匡淳表示,当前智能经济已成为各国关注的焦点问题。“智能+”促进先进制造业和现代服务业融合,具有极其重要的意义。
目前我国正处于消费升级过程中,消费者越来越关注个性化体验,这就需要企业能够做到更快、更灵活、更具创新能力。如何处理组织与个体的关系,如何处理新生代员工的管理和激励问题,如何驱动个体员工的创新潜力,都是摆在企业家们面前的重要问题。
此次发布的《智能组织报告》指出,企业视角从内部的提升与聚焦到以客户为中心的“向外看”转变,从垂直整合和大企业主导式创新向协同创造、多元分散的模式转变,从固化流程到移动互联的办公方式转变,从稳健存续的经营方式向快速迭代和跨界竞争转变,这些变化都驱动着组织的进一步沿革。
阿里巴巴集团副总裁、阿里研究院院长高红冰表示,智能经济时代对组织的最大影响是对商业模式的颠覆。阿里巴巴将继续与各界合作伙伴一道,为消费端和供给端架起一座数字化能力迁移之桥,探索一条数字化全面转型之路,进而助力经济社会的智能化转型与高质量发展。
《智能组织报告》指出,科技优化了协调与分工中的问题,节约了决策的前置调研流程。但对几百家企业组织智能度的问卷调研结果显示,企业普遍较为关注客户体验、在线交互及群体创造,但在智能驱动、协同、透明方面发展程度较低。主要原因在于一些行业智能化程度相对不高,组织尚未进行数字化转型,各部门间仍存在一定的信息壁垒。
阿里钉钉副总裁杨猛表示,企业管理组织架构正在从原来自上而下金字塔结构变成人人可以参与共享共治共赢,应该通过公开、开放、透明的方式让每个人更好地实现自我驱动。
《智能组织报告》强调,工业社会中,组织形态与社会阶层形态对应,呈现较明显的金字塔结构。而在数字化、智能化的互联时代,信息化和智能技术将取代更多重复性工作,组织将需要人们从事更具创造力、想象力、突破性的工作。因此,企业的智能组织变革将更有利于个体“自组织”“多角色”“快变化”地完成一系列创造性工作。