我看的是旧版,19年又出新版了,对于书中有好多大咖推荐该书的情况,我是有点困惑的。全书通俗易懂,不带脑子也能很好消化和理解,有看畅销书的感觉。
该书不到200页,干货不足20页,但面试环节中的“提问指南及问题背后要挖掘的事情”,对于精准面试还是有较大帮助的。
该书的核心框架,面试流程四步骤:记分卡、物色、选拔、说服。
以下是派曰总结提炼的书中精华部分,可让你用最少的时间,掌握最优质的内容。
先介绍下A级选手的定义:
他是合适的超级明星,他的才华既可以胜任工作,同时还能融入企业文化。他有至少90%的希望实现排名在前10%的选手能够实现的成果。
步骤一 记分卡
作者说的玄之又玄,派曰总结了三点:
1 明确该岗位的绩效目标,而不是工作职责,绩效目标要遵循smart原则。
2 描述为达到该绩效目标所需的主要能力。
3 描述与公司文化相匹配的特质或要求。
然后作者罗列了24项能力,按作者的意思,都需要纳入考虑的。不要信了,挑一挑写进记分卡中吧。
步骤二 物色
其实就是招聘渠道了,派曰总结如下:
1 自己的人际圈
列出你认识的最有才干的十个人,在接下来的十周内,每周至少跟其中一位聊天,每次谈话结束时,别忘问:“你认识的人中哪些人最有才华?”不断充实自己的英才名单,做到每周至少跟其中一位联系。
2猎头公司
花些时间给猎头讲清你的经营情况、企业文化以及记分卡内容。
3 内部推荐
鼓励员工问熟人:“你认识的人中,有没有哪位最有才华,适合到我们公司工作的?”给成功的推荐者发放奖金。
步骤三 选拔
一、初筛提问指南(建议由人力资源部操作)
1 你的职业目标是什么?
若候选人的目标与该岗位错位,请不要再浪费时间。(哪个候选人会偏离岗位目标来回答?)
若候选人缺乏目标或只是重复网站上的招聘信息,将他剔除备选名单。(这个问题候选人一般都会提前准备好的吧)
2 你有何职业专长?
要求候选人讲述8~12点,这样就能看到他能力的全景。但如果强项与记分卡错位,请毫不犹豫剔除备选名单。
3 你在职业上不擅长什么或对什么不感兴趣?
如果他不愿意多讲,或者明贬实褒,请剔除。筛选面试中,耍点小花招,套出候选人的实话。
4请说出你过去的五位老板,如果按1~10分来打分,当我们给你的老板打电话时,他们各会给你打多少分?
要候选人列出每位老板的打分,然后逼问出问题细节。如:你为何觉得老板会给你打7分?候选人就会进一步做阐释了。
你要找的是8分以上者。因为,给自己打6分或更低的人实际上只能得到2分。
第4个问题,是一种提问的思路,派曰认为可以换一种表达方式也许更适合中国国情,比如,“如果按1~10分来打分,你的历任老板都会给你打多少分?请您认真考虑,我们后期会做背景调查获取你的老板的反馈。”
二、业务部门提问指南
1 之前的公司聘你主要做哪些工作?
勾勒出他历史的记分卡是否与招聘岗位一致
2 你最骄傲的成就是什么?
A级选手喜欢谈论记分卡中的成果。
3 做那份工作的低谷是什么?
如果对方不愿意回答,可以换个问法。比如:你犯下的最大错误是什么?哪些事你恨不得从头再来?你不喜欢工作的哪些方面?同事们哪里做的比你好?
不要轻易放过对方,一直逼问,直至他说出真相。
4 你跟谁一起共事?具体来说。
你老板叫什么名字,怎么拼写?跟他一起工作感觉如何?
如果按ABC三级来评判的话,你会给你曾加入的团队评几级?你为团队带来何种变化?你招聘过人吗?你辞退过人吗?当你离开时,按ABC三级评判,你又会给该团队评几级?
5 你为何离职?
这个问题杰克·韦尔奇认为是最重要的,一定要深挖根源。
三、面试的经典策略,这个也比较有用
1 学会打断对方。面试中打断对方,既可以做得很巧妙,也可以很鲁莽。视情况而定。
2 运用三P法则。就是跟以前比,跟计划比,跟同事比。
你的业绩跟前一年相比怎么样?
你的业绩跟计划相比怎么样?
你的业绩跟同事相比怎么样?
3 辨清排斥力和吸引力。
排斥力。“辞职有自己的原因,也有老板的原因”,“我该离开了”,“我跟老板合不来”。
吸引力。“以前的同事去了竞争对手那里,向他的老板推荐了我”,“我最大的客户聘请了我”,“从前的老板找我回去,担任更重要的工作”。
4 描绘景象
候选人说他擅长交流,千万别自行理解,要充满好奇,弄个明白。他擅长的是哪方面的交流?是起草公文还是言语表达?
5 通过观察对方的肢体语言来挖掘真相。
人在撒谎时都会做出相应的肢体动作,事实证明,最大的玄机存在于你所见与所听的不一致当中。
四、专项面试提问指南,了解更多候选人信息
1 此轮面试的目的是谈论记分卡具体的成果和能力要求,如开拓新客户的经验,组建和领导团队,制定战略计划,积极进取,持之以恒的行动等。
2 职业生涯中,你在这方面最大的成就是什么?
3 在这方面,你犯下的最大错误和得到的教训是什么?
五、咨询证明人提问指南,检验信息真伪
1 你跟应聘者是在什么情况下共事的?
2 此人的强项是什么?
3 当时此人最该弥补的不足是什么?
4 你怎么评价他在那个岗位上的总体表现?请按1~10分来打分。你为什么给他这个分数?
5 此人提到他做这份工作时遇到的困难是 ,你能给我讲详细点儿吗?
派曰认为,如果是总监级以上岗位的背调,建议由该岗位的直接上级或HRD亲自来做,这样,证明人才有可能给出部分真实的反馈吧。
六、招聘过程中最主要的警戒信号
1 候选人闭口不提过去的失败。
2 候选人回答时夸大其词。
3 候选人把别人的功劳揽为己用。
4 候选人说过去老板的坏话。
5 候选人说不清为何要换工作。
6 候选人身边最重要的人,不支持他换工作。
7 应聘管理职位的候选人从未招聘过或解雇过人。
8 候选人对薪酬福利比工作本身更感兴趣。
9 候选人总是摆出专家的面孔。
10 候选人过于关注自我。
上面的每个信号都足以终止招聘。表面上是A级选手,一旦录用上岗,很快就会暴露他有可能是B级甚至是C级选手。
步骤四 说服
一、说服5F法宝
1 适合。意味着公司的愿景、需求和文化跟候选人的目标、强项及价值观一致。“我们公司就是这种情况,你很适合。”
2 家庭。家庭成员会很在意换工作造成的影响。“如何减少工作变换对你家人的影响?”
3自由。候选人加入后,可独立自主的工作。“我会给你做决定的充分自由,不事事插手。”
4 财富。反映出公司稳不稳定以及整体的盈利情况。“如果你实现了目标,会在未来五年赚到 元”
5 乐趣。描述候选人未来的工作环境和同事关系。“我们喜欢快乐工作的气氛,你肯定会爱上这种文化。”
要说服候选人加入,需要了解他最关注5F中的哪一个,从而征服对方的心。
说服的五个时段
1 物色时
2 面试时
3 录用后候选人考虑接受工作时
4 候选人接受之后至到岗之前
5 新人上岗后头100天
三、如何说服A级选手?
1 确定选手最关注5F的哪些?合适、家庭、自由、财富还是乐趣?
2 在说服的五个时段,制定并执行计划,解决候选人关切的问题。
3 坚持不懈,不追到A级选手决不罢手。
文作于2022-03-01
能出书,本身就是实力。以上纯属个人观点,如有冒犯,敬请谅解。
附录:书籍定位参考指南
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