刘平，北京青檬志愿者联盟的成员， 在志愿服务工作岗位上，她做到她奉献，她快乐，一起把快乐和爱心带给了乘客，帮助乘客指路，购票，引导盲人进站，遇到残疾人在需要帮助的情况下，积极主动为他们服务。
她积极的做好地铁志愿服务，不管是早高峰、晚高峰和平峰，一有时间自已就去地铁做志愿服务，随着做志愿服务时间的增多，对地铁志愿服务掌握了一定的知识和本领，不管是在哪一个岗位上她都做到严格要求自己，认真负责。早高峰，晚高峰上下乘客比较多，特别是早高峰，她们十里堡地铁站下车的乘客少，上车的乘客多非常拥挤，每次都得大声的嘱咐乘客，列车进站，请注意安全，先下后上，把包放在前面，拿手机的把手机收好，保管好自身财务，就这样一遍又一遍的叮嘱乘客们，让乘客们安全的上车。
在滚梯志愿服务时也是同样大声的宣传，让乘客们有秩序的排好队，注意脚下，注意安全，扶好扶梯，一声声的告诉乘客，有时乘客点一下头，也有时微笑一下，这些小小的动作使她的心中非常的感动，觉得她的付出是有回报的。
在自助机服务必须掌握一定的地铁路线知识，没事时她就看看地铁地图，为乘客指好路，让乘客节省时间不走冤枉路，现在都在自助机购票和充值，她用爱心与热情服务每一位乘客：您好，您去哪儿，您需要帮助吗？一般外地乘客和年纪大点的乘客都需要帮助购票和充值，她就耐心的一步步的告诉他们，怎样购票，怎样充值，就这样服务一位又一位的乘客，回答每一位乘客的问题，乘客们也都很有礼貌的说声，谢谢！每次得到乘客们的赞扬和夸奖时，她都从内心里感到温暖，这是她们每个志愿者应尽的责任和义务，她要用她的爱全心全意为人民服务。
