爱笑的厉益萍今年65岁，是杭州德胜社区的一位普通居民，在小区里，很多小孩子都叫她漂亮奶奶。在很多居民眼中，厉益萍为人谦和，万事都会报以微笑。厉益萍经常参加社区公益活动，一做就是20年。在厉益萍心中，身穿红色志愿服会让整个人显得精神，参加志愿活动也会让人保持十足的热情和爱心。
很大层面上，社区志愿服务活动是衡量摄于社区文明的标准之一。 厉益萍感觉社区志愿服务是一种生活态度、生活习惯，为此她们专门在德胜社区成立了老年人“步游队”，旨在利用闲暇时间开展各种志愿活动，例如关爱社区独居老人和孤寡老人、维持交通秩序、组织巡河等。
谈及做公益的缘由，厉益萍想到了自己的爱人，但有些神伤。 在她眼里，丈夫乐观、喜欢谦让、帮助他人，那时候夫妻二人相濡以沫，与邻里相处融洽。 但是不幸却降临到这个普通的家庭，20多年前厉益萍丈夫患肺癌，重病期间，丈夫对她说“不要因为我的离开而太过悲伤，要把爱留给身边的其他人，给他们带来温暖，要保持微笑。”
后来丈夫因病去世，厉益萍开始以丈夫为榜样，从身边小事情做起，着手做公益，没想到一坚持就是20年。只要周围人有需要帮忙，厉益萍一定会献出自己的爱心。
在德胜社区，厉益萍是一位“热心肠”的老人，虽然一个人居住，但她每天却非常“忙碌”。杭州夏天闷热，气温常常接近40℃。午后，厉益萍喜欢熬上一锅银耳汤，等到傍晚，她会挨家挨户把熬好的银耳汤送给小区的孤寡老人。 德胜社区中老年人居多，厉益萍照顾的年纪最大的老人为81岁，厉益萍还常常陪伴老人去医院看病，配药，帮老人买菜。
厉益萍深感，现在社区老人物质条件都很好，只是缺少精神上的关怀。 在小区中，很多老人的儿女都不能时刻陪伴着自己的父母，厉益萍会定期上门拜访，询问独居老人的身体状况。夏季一碗降暑的银耳汤虽然礼轻，但是却意味着邻里间的感情深切。
厉益萍还会定期组织社区居民巡河，“巡河护卫队”主要查看河流卫生情况。如河流水面是否存在漂浮垃圾、绿道保洁是否到位、是否有排污口，并一一做好巡河记录。 厉益萍认为这样不仅能够锻炼身体，还能为市政建设贡献一份力量，实为两全其美的好事情。
虽然厉益萍坚持做公益，热衷帮助他人，但是很少有人知道这位爱心奶奶已经身患基底细胞癌7年，同时还有肺结节疾病。儿子和儿媳一直希望厉益萍能和他们一起住，但因舍不得离开德胜社区的老朋友们，厉益萍没有搬离老社区，而是与家中花草为伴。每逢周末孩子们都会回家看望厉益萍，因为工作，孩子们不能做到24小时陪伴老人。去年做了心血管堵塞手术后，令儿子最为担心的就是母亲的身体状况，他希望为母亲安装一部“一键报警”设备。
令人欣慰的是最近阿里云智能IoT的工程师和信息无障碍研究会的工作人员来到杭州德胜社区登门入户为厉益萍家安装上了智慧养老系统——“乐居”，厉益萍也成为第一批安装安全设备的家庭。这些设备包括门磁、红外传感器、自动报警装置。 厉益萍也渐渐意识到科技正在改变生活，保障人们的生命安全。
据了解，该系统包含一套由阿里云合作伙伴慧联无限公司提供的人体传感，门磁，一键告警按钮等硬件设备，以及阿里云提供的物联网软件平台，系统可以对老人在家的走动情况和进出门情况进行感知，并第一时间通过支付宝小程序进行提醒，当遇到紧急情况时，老人还可以通过告警按钮一键通知亲属或社区工作人员。
如今，65岁的厉益萍仍积极参加社区组织的各种公益活动，她的微笑正在温暖社区居民，厉益萍在奉献爱心、帮助别人的同时，也获得了阿里云的安全呵护。为了呼吁更多的社会力量来关注独居老人群体，阿里云此次还联合拱墅团区委、拱墅区大关街道党工委、浙江树人大学共同发起了“橙色阳光行动”，将在杭州各地多个社区为1万家独居、孤寡老人安装智能养老系统。同时推动实行“程序员关爱日”，号召程序员探望各个社区的独居老人。