“我这手机刷不了脸！咋办啊？会不会把我退休金停了呀？”63岁的吴大娘带着哭腔找到社区，没想到的是，她愁了好几天的大难事在社区干部的帮助下几分钟就解决了，吴大娘喜笑颜开地回家了。据介绍，半个月以来，滨江街道保障社区工作人员的6部个人手机已全变成刷脸机，帮助大约百位老人完成了刷脸认证。
据保障社区副书记王春迪介绍，该社区有2600多户居民，退休人员有上千人。退休人员刷脸认证开始后，社区的咨询电话就一直不停，陆续有老人找到社区，有的老人用的不是智能手机，有的老人拿着智能手机却没有网络，有的老人在家鼓捣了好几天就是刷不上脸……老人们对这件事都非常重视，都希望第一时间通过认证，有的老人甚至急得直掉眼泪。一开始社区工作人员挨个教大家，可有些老人干学不会，紧张得满头大汗。
社区工作人员安慰老人，大爷大妈你们都放心，咱们都会认证上，谁都落不下。6位工作人员拿出自己的手机，下载APP帮老人们刷脸，老人们开心地排队等着，最多的一天一部手机帮十多位老人刷脸认证。社区主任王霜每次下片遇到老人就问“刷脸认证了没？会不会弄，不会我帮你。”有十余位老人下不了楼，王霜就拿着手机上门帮老人刷脸。
如今，社区认证的指纹仪也已到位，焦虑的老人们情绪平稳下来，开心地说：“一开始真挺发愁，咱也不会弄啊！好在有这些孩子，有她们在，我们谁都落不下，这心就安稳了！”
来源：哈尔滨新闻网
记者：王静
编辑：马云鹏