信息时报讯（记者 黄艳）广州市在172个镇、街设立了201个社工站（含182个镇（街）级社工站、19个社区级社工站）。10月9日，记者从广州市民政局获悉，今年7月以来，广州市民政局批复同意增设从化区良口镇等12个社工站，截至目前，广州市基本实现了镇（街）社会工作全覆盖。
据广州市民政局有关负责人介绍，社工站是在各镇（街）设置的，以服务困境群体为主，以家庭为本，以社区为基础的专业社会工作服务平台。广州市从2010年开始政府购买社工服务站（家庭综合服务中心）试点工作，通过政府购买服务的方式，由社会工作服务机构承接运营，提供专业化的社会工作服务。
为更好地回应人民群众多样化的服务需求，满足人民日益增长的美好生活需要，2018年，广州市印发《广州市社工服务站（家庭综合服务中心）管理办法》，对准群众最迫切、最需要、最直接的需求，打造了精准、精细、全面、专业的“一站式”服务平台。同时明确了服务内容，社工站主要提供补救性、支持性、预防性、发展性等四个方面的专业服务。
据介绍，针对陷入严重困境老年人、残疾人、青少年、城市流动人口、农村留守人员、特殊困难人群、受灾群众等重点服务对象，以帮助服务对象改善境况或缓解危机为目标，提供心理辅导、矫治帮教、犯罪预防、就业援助、社会救助、危机干预、权益维护等补救性服务；而针对陷入轻微困境的个体、家庭、群体等服务对象，以增强其应对所处困境的能力为目标，提供社会援助、情绪支持、资源链接、认知拓展、能力提升、压力释放等援助性和支持性服务。
此外，针对一般个体、家庭和群体等服务对象，以预防服务对象面临的各种潜在风险和困难为目标，为服务对象提供社会支援、社会参与、社会融入、兴趣发展、文娱康乐、教育培训、人际拓展等事前预防性服务。同时，针对社区发展中存在的公共服务需求和问题，积极协助政府部门开展国家法律政策宣传、公益倡导、公民教育等，提升社区居民的法治意识、公民意识、参与公共事务能力等。
记者从广州市民政局了解到，2018年广州市社工站共提供服务约365万人次，其中，核心项目服务约14万人次，重点项目服务约98万人次，基础项目服务约110万人次，特色项目服务约65万人次。