【面试热点】

你是街道办事处工作人员，你单位安排专人对独居老人进行探视。有人提出可以通过安装智能水表，电表等方式来看，对那些用水用电量比较小的老人进行探视。你怎么看？

【尚优解读】

从“早看窗帘晚看灯”到通过智能化设备进行动态监测，随着老龄化社会的加剧，空巢老人、留守老人的照料问题日益突出，他们因缺乏照料、关注而出现安全问题无法及时得到帮助的新闻也常见诸报端。此举既是一种方式方法的创新；但同时也是新的问题的开端。

之所以说是一种创新是因为：

其一、减轻压力。目前社区普遍存在网格员人手不足的问题，在疫情防控常态化大背景下，既要负责流调，又要负责老人的照料。此举一出，网格员通过软件即可查看相关状况，省时、省力、省心。

其二、与时俱进。在大数据时代，此举是一种用技术手段来为老人的健康与生存保驾护航的有效之举，同时体现的是社区治理的用心、用情，治理理念的人性化，是“大数据+基层治理”理念的体现。

之所以说是问题的开端是因为：

其一、具有滞后性。老人发生突发事件是随机的，不可控的，如果仅凭水电表使用情况难免会延误我们对事态发展的把握，不能够及时处理意外情况。

其二、具有依赖性。在推广智能电表、水表时可能会存在盲目推行的情况，而且工作人员可能会对数据形成依赖性，老人不会充值、检查只看数据情况可能偶有发生。

基层治理如何像绣花一样精细？这个答案在智能设备的使用后已经越来越清晰。要想让好举措发挥好实效，不仅要从社会层面进行发力，更要明白独居老人的照料不仅需要物质、技术，更需要温情的力量。

其一、老有所安需要加快研发。除了像这种智能水表、电表等形式外，还应该推广多种技术为老人的健康与生存赋能，让老年人也能共享技术飞速发展带来的红利。比如推广或配发一键报警、智能手环等各种技术设备提高生活质量。

其二、老有所乐需要用好关怀。通过开设老年兴趣班、建立老年大学等多种方式，培养老年人兴趣爱好，注重对老人精神层面的关照。通过抖音短视频大赛等方式在社会营造爱老、敬老、养老的良好舆论氛围。

其三、老有所依需要细化政策。在“社区居家养老模式”的基础上，可以与社会养老服务机构进行合作，提供老年饭桌、护工、代买菜、打扫卫生等多项服务，通过规章引导的方式规范社会养老服务的经营行为。

老吾老，以及人之老。实施“智慧助老”行动，是新时代老龄工作的一项重要任务。打破数据壁垒实现互联互通，深度分析预警助力科学决策。智能软件的使用只是开端，用大数据为基层治理提质增效永远在路上。