1月21日除夕当天13时许，武汉市公安局东西湖区分局金银湖派出所辅警宋晓文、易云峰，在外出调取监控返回途中，经过金银湖联通桥时，发现一名老人面部朝下摔倒在马路中间的栏杆处。事发路段路面宽阔，过往车辆速度较快，极易发生二次事故。
来不及多想，易云峰将车停在老人身旁，警示过往车辆避。宋晓文则立即下车将老人搀扶上车。宋晓文在车上一边擦拭老人面部污渍，一边安抚老人并询问其家属情况。但老人操一口外地口音，吐字不清，宋晓文逐字逐句耐心沟通，总算获知老人二儿子曾先生就住金银湖附近。
回到派出所，民警刘芳婷立即根据老人提供的信息联系社区寻找老人家属。很快，老人儿子曾先生赶到派出所将老人安全接回，并对金银湖派出所的民警辅警的救助表示感谢。
与此同时，近日到派出所求助寻找走失老人的陈女士，将一面“真诚为群众解忧 热情为人民服务“的锦旗，送到了帮助其找回亲人的辅警林洁手中。
寒冬虽冷，但爱与温暖无处不在。除夕阖家团圆之时，坚守在岗位上的“藏青蓝”，守护着一方平安。