现在社会各行各业都有会员制度,我们去超市有超市会员,去购物有商城会员,连去取钱都有银行会员!但是,酒店会员你了解过吗?你知道会员体系,给酒店带来的收益有多恐怖吗?会员的力量,比你想象中还要强大,今天这篇文章,就给大家说一说,关于酒店会员的那些事儿!
酒店自己的会员是什么?
现在大家出门旅游订酒店,一般习惯在第三方软件订购酒店,也就是我们所说的OTA模式,但是第三方软件的会员,和酒店会员有什么关系吗?在消费者眼里,会员可以享受优惠,这个优惠是第三方平台给的,客户尝到甜头,会继续在第三方平台订购酒店!那么问题来了,这个复购率和信任度,是给酒店的,还是平台给的?毫无疑问是给平台的,那么平台有那么多酒店的入驻,凭什么你的酒店能够脱颖而出,而且市场环境如此恶劣,同行之间无限内卷,平台提取佣金占比过高,恶意差评屡见不鲜!所以为了解决这些问题,酒店需要建立自己的会员体系。
酒店会员可以给酒店带来什么?
随着小程序的日渐普及,大家可以无需下载软件,即可享受软件带来的功能!官方直营店铺,可以避免同行差评带来的负面影响!
降本增效,没有了第三方平台收取的高昂佣金,降低获客成本!客户选择小程序下单,并且愿意成为会员,有助于提高客户的复购率!
数据的收集和个性化的服务,客户选择成为会员,通常需要预留信息!通过信息我们可以更好的了解到客人的喜好,提供个性化的服务!比如为会员提供定制化的优惠,生日券等!
会员裂变,这个裂变是很可怕的,不同酒店,根据自身特质,设置不同玩法,打造全民营销!这种营销方式区别于传统营销,是一种具有互联网思维的营销方式,以此达到获客功能!
如何让酒店拥有会员体系?
一间科技为单体、连锁精品酒店民宿,提供一体化的SaaS系统,建立属于自己的会员体系和私域流量,减少对OTA的依赖!通过小程序红利,帮助酒店完成数字化,智慧化的转变,将公域流量私有化,从而实现降本增效的生态闭环。