客源是酒店的生命之源，谁拥有了源源不断的客源，留住客人，谁就是赢家。根据当前市场变化，济宁富力万达嘉华酒店餐饮部召开部门调度会议将去年同期在酒店举行喜宴、寿宴、宝宝宴的以往顾客进行电话回访，询问是否有用餐需求。中餐厅经理杨琳琳迅速响应，立即逐一进行电话回访，并对每一位回访客户送上美好的祝福。
电话拨通了去年在酒店为宝宝举办一岁生日宴吴总的电话。吴总表示相当诧异，感谢酒店还记得宝宝的生日，针对吴总对环境的要求，当值中餐厅预订员郑心茹先后耐心的带领吴总查看了酒店所有的用餐房间，最总确定使用--孟府厅。吴总原籍湖南，又先后多次对菜单进行修改临时采购原材料，在中餐厅厨师长汤海文的协助下最终确定了菜单。
当日晚餐汤厨又为客人精心制作生日面一份，中餐厅服务人员郑心茹代表酒店为客人送上祝福，得到了吴女士高度评价，并对当餐两名服务人员表示了感谢，对酒店菜品服务都非常满意，并多次表示今后如有宴请会第一时间安排在济宁富力万达嘉华酒店。
服务的本质和目的是让客户满意，与其说是目的，不如说是一个使命，服务没有终点、也不会有标准，但是需要所有的人不断为之奉献。做好服务口碑，在日常的工作中以优质的服务认真的服务好每一位顾客，做好每一件小事用心让得客人的满意。这样才可以非常有利的帮酒店稳定一部分固定客源，为我们酒店带来更多的效益！
关于万达酒店及度假村
万达酒店及度假村始于2007年，秉承“以人为本，关爱每位员工，温暖每位客人，尽责每位合作伙伴”的核心价值观，及“务实创新，发扬华文化”的公司理念，致力于成为具有价值、以酒店为核心的资产管理公司。万达酒店及度假村是打通酒店开发、建设及管理的全产业链公司，涵盖酒店设计、酒店建设、酒店管理三大核心板块。万达酒店及度假村旗下拥有奢华酒店-万达瑞华酒店、豪华酒店-万达文华酒店、超高端酒店-万达嘉华酒店、高端精选酒店-万达锦华酒店、高端生活方式酒店-万达颐华酒店、中高端生活方式酒店-万达美华酒店、中端酒店-万达悦华酒店等七大酒店品牌。万达酒店及度假村目前拥有已开业酒店121家，筹建及待开业酒店240余家，覆盖全球200座城市。
关于济宁富力万达嘉华酒店
济宁富力万达嘉华酒店坐落于济宁市商业中心地带，毗邻万达广场、银座广场、大润发超市等大型商业中心区，交通便利。距济宁火车站仅10分钟车程，距济宁高铁北站仅25分钟车程，驱车至济宁机场、高铁曲阜东站以及三孔景区、微山湖景区、水泊梁山景区、宝相寺等景区均在1小时左右车程，是您商务休闲、旅游度假的理想之选。
济宁富力万达嘉华酒店拥有276间客房与套房,品味高雅、温馨舒适。每间客房均配备“万达嘉华之床”及“助眠”系列特色设施, 为商务及休闲宾客缔造温馨惬意的居停感受。
济宁富力万达嘉华酒店美食汇全日餐厅全新定义了国际酒店不可或缺的全日餐厅，汇聚各国佳肴的自助大餐以及别有情调的招牌零点, 更是让您的午间聚会和晚间盛宴惊喜不断!更可为您贴心准备“外带早餐”,让您在高效工作之余感受家的温暖，“24小时精选”令您可始终品尝到心仪美味。品珍中餐厅以地道的粤菜、鲁菜、淮扬菜及本地菜为主，专注于原汁原味以及均衡营养。美食佳酿的精致感受、匠心独具的奢华氛围以及温情倍至的周到服务定会令您忘返于我们独具东方特色的美食文化。
济宁富力万达嘉华酒店逾1200平方米的无柱式大宴会厅及数个多功能厅，配备先进的视听设备，无论是婚宴、团圆家宴、温馨宝宝宴、寿宴、生日宴，还是各类会议、论坛等活动，多样化场地及灵活多变的空间可以满足您的各种需求。