【智观察报道】在现在这样的特殊时期，最重要的就是防护产品，口罩更是尤为重要。而就在今天，格力口罩正式开卖，早上预约，下午开售。不过，下午四点开卖后20分钟，预约成功的用户也登陆不进去，界面显示服务器开小差，引来网友吐槽，“说好的掌握核心科技呢？”
据智观察了解，格力是最早一批宣布投入生产口罩的厂家，今年正式开售，更是引来诸多用户点赞。据悉，为了把口罩留给迫切需要的人，格力口罩采取预约抢购机制。预约时间为每天10：00—11：00，购买时间为每天16：00—18：00，预约成功需要2小时内支付有效。
当前，格力口罩分为KN95和一次性医用口罩，中签用户可购买KN95和一次性医用口罩中的一个。其中，KN95防护级别的一次性使用口罩50只/盒，包邮售价275元，每只5.5元；一次性使用医用口罩50只/盒，包邮售价150元，每只3元。
不过，就在预约成功的用户等待四点抢购的时候，董明珠的店服务器出现问题了，进入口罩预约界面显示服务器开小差，点进去口罩详细页面，则是空白，什么内容都没有。即便是之前预约成功的用户想查询是否中签都没有办法，因为登陆都登陆不上去。有的用户反映，从三点多就登陆不少了，估计是服务器的问题。
但是，在接近11点的时候，预约人数在7万左右，按理说不应该出现这样的问题呀？不知道是平台方的问题，还是格力这边没有做好准备。有的网友还吐槽称，董明珠的店就跟格力手机一样差。不过，虽说这次的购买经历不是很好，但格力的初心也是很好的，想让更多的人都能够买到口罩，并且价格也不是很高，尤其是KN95，已经很良心了。只不过，既然要做就要做到位，服务好，希望明天不要出现这样的情况了。