家电企业造口罩，这已经不是新鲜事。不过，最近美的集团、格力电器两家企业的口罩出厂后，却采取了截然不同的操作模式：除了保证企业内部的员工生产经营安全防护外，格力电器开始在“董明珠的店”平台预约式销售口罩，而美的集团则直接拿出百万口罩免费包邮送给美的会员。
3月9日，格力牌口罩正式通过“董明珠的店”微店进行网上预约式销售。所有用户需要在上午10点预约，下午4点查看中签情况，才能购买一盒50只的一次性KN95或一次性医用口罩。
3月9日，美的牌口罩则宣布免费包邮送会员。当天，美的集团通过旗下的美的会员官方平台宣布，为感谢各位美的会员的支持，特别申请了百万个美的自主生产的一次性卫生防护口罩，首批免费提供给美的PRO会员、钻石会员、黄金会员。会员无需支付邮费，包邮到家，但需要通过美的会员平台申请。
家电圈获悉，通过美的会员平台，美的黄金以上会员活动期内限每位领取一份，其中，美的PRO会员、钻石会员每份30个口罩，黄金会员每份20个口罩，每人限领1份。由于，口罩类物资优先支援抗疫一线，因此在满足一线需求后，美的集团专门申请安排给予美的会员用户的关爱。
最近半个月以来，作为制造行业的标杆企业，美的集团积极自建口罩产线，投入产能生产一次性卫生口罩，以满足自身及供应链上下游复工复产的需求，来保证能持续给美的用户提供安全可靠的产品；也提供给售后服务工程师，来满足疫情期间安装维修需求。此次，美的将关注点放到了会员用户身上，无疑形成了产业链上游到下游的全覆盖。
作为最早响应抗疫，驰援行动最频繁的企业之一，美的先后向多地过百家医院捐赠家电近万台；向湖北捐款一亿元人民币；第一时间发起海外物资采购；甚至跨界到并不熟悉的汽车行业，在短短20多天统筹采购，交付负压救护车140台……