12月6日，在江苏南通街头一名老人骑车沿街贩卖甘蔗，被市容管理人员团团围住，车上的甘蔗全部被收走，老人急得大哭。对此，老人孙女告诉极目新闻记者，她看过视频才知道爷爷的遭遇，觉得这些市容管理人员做法太粗暴。
当地市民拍摄的视频显示，一群身穿保安制服的年轻小伙将一名老人团团围住，然后将老人自行车篓中的甘蔗全部拿走，老人急得痛哭。视频还显示，这些人员的制服上印着“静通市容”字样，他们将甘蔗拿走后，扔到了贴有“静通市容”的车上。
7日凌晨，极目新闻记者联系上老人的孙女张女士。她介绍，6日晚9时许，表姐发来上述视频，她才发现被收走甘蔗的是爷爷。爷爷今年73岁了，平时在家务农，也种植甘蔗，这个时候正是甘蔗收获的季节。爷爷经常骑车，从通州区川港镇老家带着甘蔗四处售卖，事发的三星镇距离家不算太远。
“这些人员有没有权力没收甘蔗，这样算不算暴力执法。”张女士表示，现在她最担心的是爷爷身心状况。
6日晚，三星镇政府发布情况通报称：经核实，身着保安制服的为该镇购买服务的第三方市容公司人员，按合同承担市容管理相关工作。其现场处置过程简单粗暴，与约定工作要求格格不入。对此他们深感痛心，同时对相关人员的行为给老人造成的伤害深表歉意。
目前，该镇已暂停该公司相关责任人员工作，启动程序开展调查，并依照规定进行问责。
另据媒体报道，三星镇镇长6日晚间在接受采访时表示，涉事人员与政府倡导的为民服务的理念格格不入，过程当中缺乏温情，“作为政府来讲，我们是非常痛心的，我们现在正在查找老人，等找到后登门拜访。”