中国公益记录者在线山东讯（公益记录者：郭文若 张庆 摄影：尹娣 通讯员：明春莉）2020年1月14日，由青岛客运段北京动车队青京24组值乘的G476次列车上，工作人员用真挚的感情、贴心的服务，强烈的责任心，将一位孤身八旬老人平安护送至目的地。这一群美丽的姑娘们，就像冬日里一缕阳光，忧旅客之忧，想旅客之想，待旅客如亲人一样温暖着人们的心间，并将这长长的轨道连接起了列车和旅客的心。她们正是这样一群可爱的姑娘，用爱、用真诚、用温暖、将满满的正能量以润物细无声的方式传递并传承着。
1月14日10时2分，列车缓缓驶入桃村北站。8车乘务员王文欣车内站门立岗时，发现一位老大爷孤身一人拄着拐杖站在站台上，于是主动上前询问，并搀扶老人坐在座位上。
开车后王文欣立即联系列车长尹娣，经过询问得知，车春芝老人孤身一人到北京看望战友，想了却一桩多年的心愿。由于车大爷年龄大、身体不方便又没人接车，于是尹车长马上联系了北京南车站说明情况，请北京南站值班员办理交接。后又发现大爷座位是8车6F座，离卫生间较远，于是就协调第一排旅客换了座位。乘务员王文欣一路细心照顾，主动为车大爷接水并提供帮助。
5个小时的车程，北京南站到了，尹车长和王文欣协助车大爷下车，并与车站值班员办理特殊重点旅客交接单。
临走时，车大爷握着尹车长的手表示真诚的感谢。列车长笑着表示，春运已经来临，车厢内老人和小孩等重点旅客都比较多，为旅客的安全着想，是我们应做的。