更多资讯可登录运营商财经网（telworld.com.cn），也可关注微信公众号tel_world
中国移动天津公司充分发挥自身网络和信息化优势，践行企业责任，为教育行业提供安全稳定可靠的网络通信保障，确保“网上课堂”等各项教育教学活动正常有序开展。
提前对接，部署保障：对通过互联网、电视、手机等方式的各类线上教学服务，提前进行网络承载分析预测，相应部署各项相关保障工作，并针对业务突发场景和故障场景修订完善应急预案。在部分中小学开始“网上课堂”后，天津移动各网络维护部门加强接入线路、OLT、BRAS、RADIUS、传输承载网络、CDN、IPTV等相关系统设备的维护保障和端到端业务质量的监控和每日巡检，加强相关故障处理的督办，缩短故障历时，避免大面积投诉。
专题分析，降低投诉：特别针对2月10日网络课程开课首日的全网相关各系统的利用率情况、性能质量情况和投诉情况进行了专题分析。吸取10日上线新频道需重启机顶盒造成投诉增加的教训，协同业务部门，对13日IPTV再次上线新教育频道在业务宣传和办理时做好了事先告知，并协调广电在播放界面推送提醒，在线客服提前准备投诉解释口径，有效减少了47%的投诉。
优化调整，预留带宽：根据中国移动集团及阿里、百度确定的“国家中小学网络云课堂”保障方案，主动与集团公司、阿里、百度等互联网公司本地联系人接洽，对后续预计新增的网络流量提前安排了IDC接入带宽扩容，预先实施网络承载优化、负荷调整和传输扩容，有力保障了新增流量2月17日后上线分发。
天津移动为中央教育网络电视台、天津云课堂、一起作业、学而思等19个中央、天津市及各区教委相关网站及教育类APP 做好互联网网上课堂网络保障，强化传输承载、内容质量优化，互联网网上课堂视频业务日访问量达51万次，内容资源本网率达到100%，本省率达到88.79%，各视频均播放流畅，较好完成了疫情期间“停课不停学”的通信保障工作。
天津移动高度重视本次疫情防控期间的教育保障任务，后续将继续发挥网络优势，快速响应各类教育需求，全力保障“停课不停学，学习不延期”。
运营商财经网（官方微信公众号tel_world）—— 主流财经媒体，一家全面覆盖科技、金融、证券、汽车、房产、食品、医药及其他各种消费品报道的原创资讯网站。