瓮安农商银行:工作“三变”服务转型升级

陈华

为适应新形势下的工作要求,贵州瓮安农商银行结合实际情况调整工作方式,扎实做好信用工程基础数据采集工作,实现了信贷服务转型升级。

工作方式转变,等客户上门服务变为上门为客户服务。过去很长一段时间,客户经理总是习惯于等客户上门,久而久之导致本应该是“外勤”的客户经理变成了“内勤”。从10月8日开始,瓮安农商银行客户经理根据网点工作安排,确保每天有一名客户经理在网点受理信贷业务咨询、办理贷款业务,其余客户经理则深入到社区、村组为客户提供上门服务。

工作地点改变,柜台变为客户家里或是田间地头。随着信贷系统升级,当前信贷业务方式实现了“传统纸质方式”向“无纸化方式”的过渡,一台手机就可以实现全过程覆盖,因此信贷业务不再拘泥于过去的柜面办理,只要客户有需要,在客户家里、田间地头、客户的营业场所等都可以随时为客户解决信贷需求。

工作态度改变,从过去“大锅饭”到现在“比学赶超”。改革后的客户经理考核方案杜绝了过去考核不透明、个人业绩数据不直观的现象,如今,客户经理每天都可以通过系统看到自己的业务排名,同时业务部门在年底统计个人业绩等数据,让客户经理从根本上转变工作态度,在网点内部形成比学赶超的良好氛围。

也许你还喜欢

吐鲁番机场计划新增9个备降应急机

天山网讯(文/图 记者 郭玲 通讯员 张栋国)进入冬季,“乌吐一体化运营”正式启动,为缓解乌

市政府召开第十九次党组会议

关注 韩城日报讯(记者 冯丽颖)11月10日,市委副书记、市政府党组书记、代市长亢振峰主持

北京市网信办约谈今日头条,方志敏长

【撰文/张喜斌 统筹/刘姝蓉】今日(11月11日)晚,北京市互联网信息办公室官方微信“网信北

最高奖励6万!南宁警方公开悬赏缉捕3

▼ 南宁市公安局关于公开悬赏 缉捕30名重大涉黑涉恶犯罪在逃人员的通告 为了深入推进

校内摆渡车须有内外监控,每站都设安

记者获悉,黑龙江省拟发布《校内封闭式电动摆渡车服务规范》地方标准。校内封闭式电动摆

私生活不检点;对待群众态度不好…南

▼ 私生活不检点;对待群众态度不好…… 南宁13名“问题”民警被召回 11月5日 南宁市公

电白区委巡察组对水东中学、电海中

二届区委第一轮(第一批)巡察进展顺利 3个被巡察单位党组织表态自觉接受巡察监督 2019年1

近期,税务总局12366对部分个税热点

国家税务总局12366纳税服务平台近期解答了以下个人所得税热点问题: 1. 亲属之间无偿转

痛心!电白"80后"民警累倒病

10月27日上午,承载着杨柳波同志遗体的灵柩被缓缓推进茂名市殡仪馆礼堂,从四面八方赶来的

鼎港小学举行 “不忘初心、牢记使

为认真贯彻落实开展“不忘初心,牢记使命”主题教育,做到理论学习有收获、思想政治受洗礼