物业行业是一个非常注重证书和培训的行业。在物业公司上班，需要有一定的专业知识和技能，同时还需要持有各种相关的证书。
首先，物业管理人员需要持有物业管理专业的相关证书，如物业管理师、物业经理等。这些证书不仅能够证明个人在物业管理方面的专业能力，同时还能够提高职业水平和竞争力。
其次，物业管理人员还需要持有安全生产相关的证书，如安全生产管理师、安全员等。这些证书能够帮助物业管理人员更好地进行安全管理工作，避免一些不可预料的事故发生。
除了以上的证书外，物业管理人员还需要不断进行各种培训和学习，如现场实践培训、服务技能培训、以及各种行业会议和研讨会。这些培训和学习能够帮助物业管理人员不断提升自己的专业技能和知识，更好地为客户提供服务。
除了证书和培训，物业管理人员还需要具备很强的沟通能力和服务意识。物业管理人员需要与各种不同的客户打交道，需要能够听取客户的需求和反馈，积极沟通和解决问题，让客户感受到物业公司的优质服务。
综上所述，物业管理人员需要持有各种相关的证书并不断进行各种培训和学习，同时还需要具备很强的沟通能力和服务意识。只有这样，才能够更好地为客户提供贴心的服务，让客户对物业公司产生信任和满意感。