养育一个孩子有多费钱？“四角吞金兽”名声在外，想必人人都有所耳闻。吃喝拉撒睡，衣食住行用，孩子成长的每一天，都散发着“金钱的芬芳”。
奶粉、衣服、玩具等都需要不断更换，复购率极高，商品品质也格外受到关注和重视。作为高频购买率、高客单价的行业，母婴行业是最适合做私域运营的。
剖析：母婴产品消费人群
一、宝妈们轻消费重服务。
作为母婴行业的主要消费群体：宝妈，普遍都很重视整个消费环节的增值服务，比如说，要买一个婴儿身体乳，导购可能还会普及一些育婴育儿的知识。买其他商品的时候，大家都是买完就走了，但是母婴店除了售卖商品之外，还有宝宝游泳、洗澡、抚触等服务，宝妈们在店里的时间长达几十分钟，这个时间和她们建立联系，深度挖掘宝妈的需求，把她们拉进私域流量池。
二、宝妈们适用于熟人经济。
对于孩子用的东西，宝妈们都是比较谨慎的，第一诉求永远是安全性，她们更愿意相信身边闺蜜的推荐，以及熟人的口碑分享等。
这就让私域精细化运营显得尤其重要，所以导购们要做的，就是成为她们身边的熟人，而每个购买过商品的宝妈都会成为品牌的潜在传播者和代言人。
三、母婴产品的消费频率高，消费客单价高。
给孩子买奶粉、纸尿裤、鞋子、衣服等等，维系老用户多次复购的价值也比其它行业高很多，这也是私域运营的价值。
以上几点都可以看出，无论是从目标客户群体，消费频次和客单价，还是从发展熟人经济放大口碑营销来说，母婴行业都非常适合做私域流量运营。
企业想要规模化发展自己的私域池子，离不开数字化工具的支撑。
千米母婴连锁零售解决方案+私域营销工具：数谋，线上线下赋能母婴连锁经营管理，为母婴商家私域打造客户导入+运营赋能+下单转化+多次复购的全流程解决方案，全流程赋能企业做好用户的精细化运营。让私域流量池子和实际销售转化之间的路径更短更高效，提升销量，让品牌深入人心。
母婴连锁品牌妈咪家通过与千米合作，共同打造连锁全渠道会员私域服务系统，通过数字化提升服务、运营效率，带来销量和口碑的双赢。
下面，我们来进一步拆解母婴行业在私域流量运营上的运营要点。
第一步、全渠道引流
（1）微信官方公众号推送
打造自己的官方公众号，定期推送干货科普、好物推荐、优惠活动等，推送底部都可以加上官方小程序的购物链接，放上导购的企微二维码，直接为私域引流。
包括活动海报和各类活动链接入口都可以引导添加企微好友，可以通过千米数谋生成活码，客户资源可以更合理的分配给导购，集中保存、透明管理。还可以接入CRM，分组打标，客户分群，为精细化运营做准备。
（2）官方小程序商城引导
除了线下门店的海报引流，还可打造线上官方小程序商城，可在小程序商城首页显目位置或各种活动banner位添加热点活动引流，引导添加企微活码，进入企业私域流量群。
（3）邀新裂变引流
除了自有渠道的客户资源，咱们上面也说过，已有客户也可以成为品牌的潜在传播者，通过裂变活动进行引流，用户邀请亲朋好友助力，就可以免费领取奖品或优惠，从而吸引一批新客户进入企业私域流量池。
第二步、统一承接渠道
无论是哪个渠道来的流量，都被引导至同一个企业微信号里，便于统一运营管理。
企业微信优势在于无封号风险、好友数量无上限、加粉限制更宽松，客户资源可集中保存、透明管理。线上线下全渠道流量私域化统一运营管理，从而实现客户持续服务。
全量用户集中到一起，然后借助大数据分析的功能，对这些用户进行更精准、更有效的运营。如果用户数据都散落在各个地方，那就会让数据分析的价值大打折扣。
第三步、运营转化
搭建好私域流量池之后，如何运营私域流量，形成实际转化的呢？因为母婴产品种类非常多，宝妈群体时间比较空闲且活跃度较高，所以很多运营动作和转化活动也是有别于其他行业的。
（1）好物推荐、优惠券推送
好物推荐和优惠券推送、秒杀等基本是每个企业必备的运营动作，对于母婴行业也是这样的。
在宝妈的企微社群内，可以定时、不定时的开始不同的动作。
每天同一时间，可以进行好物种草，推荐各种实惠好用的产品，同时可以附上小程序商城的链接，缩短消费者的下单链路。
每天不定时进行各种优惠券秒杀活动推送，活动选品可以是一些日用必需消耗品，如湿巾、奶嘴、尿片等等。
每天群内定期、不定期的活动，可以增加客户的粘性，让他们时时关注群内动态，而消耗较快的日用品，促进他们下单消费转化。
（2）一对一日常维护
除社群内的关系维护，一对一的导购给到专属服务也十分重要。
导购作为一个随时可沟通的“熟人”，可以更精准、更贴心、更高效连接用户，品牌宣发的“种草”文案、短视频可以通过智能导购角色定期发送给客户，统一规范化的输出，长期软性“种草”，拉近与用户之间的距离，同时帮助客户形成品牌认知及信赖，增加用户粘性。
节日的问候、优质商品的推荐、大额券赠送等日常互动，让用户感觉关怀备至，同时也更容易“种草”，促成转化。
（3）知识分享
为了产品和优惠券的硬推广，每天还会需要一些软分享。比如关于育儿的小技巧，图文或者短视频的形式分享。
尽管分享知识的最终目的，也是为了给宝妈安利产品，但这些小技巧对于许多新手宝妈来说，还是很实用和有吸引力的，也更容易成为导购的“敲门砖”，成为宝妈的熟人。
（4）专家直播答疑
除日常小知识分享之外，还有一个可以快速提升品牌认知和亲和力的办法，就是专家答疑。
在活动开始之前，可以先收集一波宝妈的常见问题，通过直播的形式回答，并在直播时实时互动答疑，增强和消费者之间的互动性，扩大品牌影响力。
其实母婴行业运营链路还不止于此，后续还有激活用户复购、根据消费者的每个消费周期进行精准营销等等，往更细处说还有根据用户标签定向推荐兴趣商品等等。
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