中国家电业携手京东,从竞争者走向领导者

不知道大家意识到没有,如今我们需要购买家电的时候,首先想到的大部分已经是国产品牌而非海外品牌。这实际上也说明,经过多年的发展,中国家电业已经成长成为最具全球竞争力的行业。

数据也证明了这一点。根据韩国电子信息通信产业振兴会近日发布的《家电产业现状和展望报告书》,今年主要家电产品的全球生产量为75284万台,预计同比去年增加1.7%,其中中国制造的产品多达42318万台,占总体的56.2%。

如今的中国家电业可谓群星璀璨,TCL、创维、格力、美的、格兰仕、方太等众多品牌在全球都处于领先地位,无论是黑电、白电、小家电还是厨电,中国品牌均闪耀全球。回看全球家电业的发展历史,如果说1980年代之前欧美厂商是主导者,2000年之前是日本时代,2015年之前进入韩国时代的话,如今中国家电业正在加速前进,力争早日成为领导者。

回看中国家电业的发展历史,之所以具备如此强悍的全球竞争力,关键在于家电行业是中国最早对外开放的行业之一,吸引了大批民营企业进入,大批中国家电企业经过长期的市场化竞争和优胜劣汰,剩下的幸存者都是能征善战之辈。

可喜的是,在无数轮厮杀中生存下来的那些老牌家电企业并没有故步自封,而是继续探索新的发展道路和模式。

正在举行的2019中国家电及消费电子博览会上,海尔在现场搭建起智慧家庭别墅样板间,展示全屋空气、全屋用水、全屋安防等7大全屋解决方案。同时,海尔、GE Appliances、Candy等7大品牌组成的世界品牌矩阵首次全体亮相,用全品类、全覆盖的完整产品线和解决方案,全面呈现海尔创世界级智慧家庭生态品牌最新成果。再看另一家老牌家电巨头美的,则是在2018年10月发布AI科技家电品牌COLMO,坚定转型科技型公司的决心。

一方面老骥伏枥志在千里,另一方面新进入的玩家也来势汹汹,同样也给中国家电业带来了很多创新的产品和模式。小米依靠强大的生态链体系,凭借高性价比的产品理念,硬是在竞争激烈的家电行业中杀出了一条血路。

在老冀看来,中国家电业也是个生态圈,除了站在舞台中央轮番唱戏的家电品牌厂商之外,还有那些站在背后默默支持的零售商、渠道商、服务商,他们同样为中国家电业的发展做出了自己的贡献。

其中有一家厂商的作用尤其不能忽视,它就是京东。2月25日,工业和信息化部赛迪研究院发布了《2018家电网购分析报告》,数据显示我国家电网购市场占到整体家电市场的35.5%,稳居主流消费方式;渠道方面,京东市场份额为60%,不仅是规模最大的家电网购平台,遥遥领先于竞争对手,也是全渠道最大的家电零售商。自进入家电行业以来,京东一直以自己的高速发展,带动中国家电业实现了持续的高速增长。

不过,如今的京东家电并不满足于过去所取得的成就;如今,京东与中国家电品牌商之间的合作已经越来越深入,双方携手同行,共同面对未来的挑战,开创新的发展模式。具体来说,在京东家电的帮助下,中国家电业正在实现新的“四化”:

1. 流程数字化

如今,中国家电业正在打通从消费者需求到供应商的全流程,实现流程的数字化。

例如,供应链布局是很多厂商企业最关注的环节,关注生产制造与渠道销售环节数据的打通,直接涉及到厂商是否压库存、生产利润等问题。而京东家电平台不仅与各大战略合作伙伴共同制定了销售计划,让产销流程更接近一体化,更在其平台大数据的加持下,让厂商的产品生产能够更敏感地应对市场变化。

以“空调之王”格力为例,2016年6月7日,格力联合京东发布了3款7个型号的京东定制智能空调。双方在供应链协同、大数据分析、渠道拓展等方面紧密协作,同时还全面深化在智能家电、产品定制等领域的战略合作,格力全品类家电增速在京东家电销售实现爆发式增长。2017年1月9日,格力与京东达成全年销售百亿的计划,当年618全民购物节当天,格力全品类在京东的销售额同比增幅达到了656%。2018年,京东又与格力重点推进与在产品端和数据端的创新合作,就店铺运营、营销玩法,供应链需求、渠道建设等多个维度进行全面部署。

2. 服务一站化

在京东的赋能之下,中国家电业正在打造一站式、端到端的服务能力,并通过服务进一步提升自身的品牌形象。

如今,京东正在将家电市场的海量消费数据与家电品牌商共享,从产品定义阶段就给出相应的建议,帮助家电品牌商打造更符合消费者需求的产品。在产品上市之后,京东还将自己覆盖了全国99%人口的完善物流服务提供给家电品牌商,保证他们的产品按时送达全国各地的消费者。2018年,京东还发布了“京伞计划”,包括平台服务、售前服务、售中服务、售后服务、增值服务五大类别在内的36项服务承诺,让消费者可以无忧、放心地购买家电,为家电品牌商提供了一站式的服务。

3. 产业联盟化

如今,中国家电产业正在走向联盟化,由京东牵头,联动上下游企业或行业协会,做整个行业的规范化或前瞻化的发展布局。

去年5月,京东携手中国电子视像行业协会、腾讯视频、长虹、TCL、飞利浦、海信、创维、酷开、康佳、KKTV、三星、东芝、暴风等众多合作伙伴,共同发起成立了智能大屏联盟,共同推进智能大屏生态的完善。在这次大会上,京东一口气发布了20款定制电视机型,更是规范了定制机型的硬件参数:大尺寸、高存储、金属机身、人工智能、智能家居控制、视频内容、边看边买等等。

家电业有一大特点,就是很多产品都需要上门安装服务。针对过去家电上门服务的乱收费现象,京东家电基于亿万消费者的大数据分析之后,牵头联合各大厂商统一制订了空调、热水器等品类的行业收费标准,并确定了部分品类的收费上限。此外,京东制订的产品抽检标准、物流标准,也都成为了中国家电业的领先标准。

4. 渠道全球化

老冀一直认为,中国家电业要取得足够的全球领导力,就不能只满足于在中国市场取得竞争优势,还必须加快走向海外市场的步伐。如今,在走向海外市场的路途中,他们又多了一家很好的合作伙伴——京东。

目前在东南亚市场,京东已经取得了一些成绩:京东印尼已发展到19个品类、127个子品类,SKU超过35万,服务超过2000万用户,京东在泰国的线上零售平台JD Central正式上线运营。并且,京东在东南亚地区最先进、最完整的智能仓储物流中心也在泰国落地,集成了仓储、分拣、运输、配送在内的一整套供应链服务体系。

此外,京东已经开始在Google的电子商务平台Google Shopping (谷歌购物)上销售自有品牌Joybuy下的耳机、键盘等500种商品,预计经过一段时间的测试之后,也会向合作伙伴开放。据了解,京东与Google在电商领域的合作将包括东南亚、美国和欧洲在内的全球多个地区。与此同时,京东也在携手全球最大的连锁零售企业沃尔玛,一起开拓美国和东南亚业务。

如今,京东已经在海外市场建立了包括自营电商、合作电商、线下门店、供应链在内的一整套完整的零售体系。而在家电电商销售领域,京东在国内的发展模式及经验取得了海外电商都未曾有过的成功,即使是全球最大电商亚马逊也望其项背。未来,这套零售体系将开放给已经拥有很强产品竞争力的中国家电品牌商,帮助他们放心走进海外市场。

总结

从全球家电业过去几十年的发展历史来看,家电业的崛起离不开强有力的渠道合作伙伴的帮助:美国家电业的兴起离不开沃尔玛和Bestbuy等连锁零售商的助力;日本家电业的崛起同样也与大量家电量贩店等新零售业态的快速发展密不可分。

如今,中国家电业的崛起,同样离不开举足轻重的渠道合作伙伴——京东。前不久,京东家电先后与美的、奥克斯、海尔、格力、飞利浦、TCL、海信、康佳、创维、老板十大家电品牌签约。2019年,双方通力合作,累计要实现超过1300亿元的销售规模。

由此,我们有理由相信,与中国服务能力最强的京东的深度合作,将助力中国家电业迈过前进道路上的坑坑坎坎。京东与家电厂商间的深度合作,还将为全球家电业带来更创新的经营模式,帮助中国家电企业成为真正的全球领导者。

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