中国电信南阳分公司始终坚持以人民为中心，以“满意服务 十分信赖”为宗旨，不断提升服务质量，为南阳用户提供美好的信息生活。
为进一步弘扬满意服务文化，提升服务能力，公司全员上下同心，做“优”服务，做“好”服务，持续开展“总经理服务日”“聆听客户之声”“客户拜访”“宽带义诊”“星级服务活动”等关爱客户活动，在自有营业厅设立“爱心翼站”对老年客户、市政环卫工、快递员、其他特殊群体客户提供主动关怀和帮助，目前全市已建立35家爱心翼站，遍布全市各区县。
与此同时，公司持续开展行风建设，为广大用户更好地提供服务保障。通过优先解决人民群众最关心最直接最现实的问题，不断推出为民惠民便民利民举措，让人民群众切实感受到我公司的贴心服务，得到更多的获得感幸福感安全感，为消费者创造了诚信、透明的消费环境，切实维护消费者的合法权益，成为广大消费者认可的诚信企业。企业连续多年被评为省级文明单位、全省服务管理先进单位、省级创业之星先进单位、河南省劳动关系和谐模范企业、市级放心消费示范单位等荣誉称号。
编辑：郑 铮
监制：冯京蕊、顾世创
总监制：毕晓峰