根据一位索尼一位高管告诉 Game File，公司推出的云掌机 PlayStation Portal 的使用高峰期是每天晚上 9 点。公司还表示，这比 PS5 的高峰期晚了 1 小时。
索尼互动娱乐产品经历若井宏美告诉该媒体，这种情况的原因可能是“用户首先在主机上玩游戏，然后切换到 PS Portal 在另一个房间玩”，她表示“这要归功于 PS Portal 的特性”，并解释称者能够允许拥护的家人能够使用客厅的电视。
更有可能的情况是，就像许多人在睡前会刷视频，PS Portal 用户会在即将睡觉前用掌机躺在床上玩游戏。
PS Portal 于 2023 年 11 月推出，许多人对于一款单纯的云掌机原本并不看好，但似乎它在 2024 年的销量很不错，并且于 11 月提供了新的云游戏 Beta 测试——无需 PS5 主机。若井宏美告诉媒体，云游戏在 PS Portal 开发早期就已经是计划的一部分：“发布后，我们从许多用户那里停说他们需要云游戏串流支持，当然，我们自己也是游戏玩家，也有相同的想法。”
根据市场调研公司 Circana，PS Portal 在美国市场表现很好，2024 年 9 月已有 3% 的 PS5 用户购买了 PS Portal。这表明至少有 6 位数装机量。11 月彭博社报道称，索尼还在探索一款便携式 PS5，不过还至少需要数年时间才能发布。