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2月4日下午2点多，洪江市铁山乡铁山村通信突然出现故障，中国电信洪江市分公司“智慧运维”系统发出突发批量故障告警工单，正在分公司接受培训赋能的综合维护分部雪峰片区长杨英根、安江片区长邱玉龙立即响应，紧急召集团队前往故障点。
铁山村比较偏远，100来公里的山路，杨英根一行7人行驶了两个小时才到达现场，差不多快到下午5点了。通过专业设备查勘、测试、分析，他们确定两个分线箱被损毁，7条光缆总共520芯、19个PON口中断，影响客户160多户。
春寒料峭，不时淅淅沥沥地漂上一阵小雨，冷飕飕的。一晃就是晚上，立春之日的夜空中没有星光，夜幕下，电筒、探照灯发出光格外亮眼，他们将断掉的光缆截断换新，然后耐心细致对断点处的每一根光芯进行熔接、调测。
时间一分一秒过去，经过6个多小时的抢修，晚上11点多钟，他们最终将光缆全部修复。“保障通信畅通就是责任，连夜抢修是家常便饭，不管刮风下雨、天寒地冻，还是故障点有多偏远、环境如何恶劣，我们都是不分昼夜闻令而动，第一时间到达现场修复故障。在维护路上，我不是孤勇者，我和我的伙伴们都在默默地拼搏着！”收拾好工具，准备启动返程时，杨英根禁不住这样感慨。（唐莉）