破除视障人士信息孤岛 京东国际盲人节让无障碍购物逐光而来

10月15日国际盲人节,京东发布了一组“有爱心,就有光”主题海报,这是京东公益“物爱相连”平台联合中华社会救助基金会发起的帮助西北盲人建设阅读室活动,希望通过募捐电脑的方式,帮助视障者通过读屏软件建立一条新的与世界连接的通路。ZSL每天发布大量与生活相关的资讯平台

ZSL每天发布大量与生活相关的资讯平台

ZSL每天发布大量与生活相关的资讯平台

京东“有热爱,就有光”主题海报ZSL每天发布大量与生活相关的资讯平台

中国残疾人联合会数据显示,当前中国有1731万视障群体,其中23.5%是30岁以下的年轻人,他们渴望拥有独立而充满尊严的生活品质。通过洞察这些人群的需求,京东着手开展无障碍购物优化,目前已实现主链路购物流程无障碍。ZSL每天发布大量与生活相关的资讯平台

跨越鸿沟 京东App无障碍的跨越之旅ZSL每天发布大量与生活相关的资讯平台

在深圳市信息无障碍研究会的一名视障工程师给京东的一封信中写道:“因配送到家、速度快,价低质高等特点,京东是视障群体最信赖的大件商品购物平台。”很多视障人士因为能够自主地完成一次选购、一次下单而欣喜不已,正由于他们对这种自由购物新体验的迫切渴求,京东产研团队正式将App无障碍功能研发提上了日程,让视障群体能够实现“用耳朵上京东”。ZSL每天发布大量与生活相关的资讯平台

在经过无障碍优化的京东App中,视障人士可以使用焦点跟随功能和iOS端适配的“旁白”转子高效率玩转购物车,还可以利用抢购倒计时朗读功能不错过抢购信息及优惠券,打破信息孤岛,甚至秒杀都能妥妥搞定!在订单页面,用户可以一键获知所有订单状态,省去繁琐的逐个点击操作步骤;那些生活里的小确幸也都准备好了,特别适配了抽奖功能,在订单完成页用户可以通过抽奖转盘进行抽奖,提高购物乐趣;搜索的精确度也得到了高度提升,用户可以全局了解搜索整体情况,还可简便快速地筛选出品牌、价格等。ZSL每天发布大量与生活相关的资讯平台

追逐心光 用科技和人文书写热爱的故事ZSL每天发布大量与生活相关的资讯平台

那些在大众眼中也许并不起眼的优化,对视障群体来说却是体验的质变级飞跃。ZSL每天发布大量与生活相关的资讯平台

早期很多视障人士非常依赖京东,但在2016年一次iOS改版后,一些无障碍功能没有兼容,很多视障用户通过平台进行了反馈,这些反馈的声音成为了京东App无障碍优化的肇始之源。ZSL每天发布大量与生活相关的资讯平台

“做问题的发现者,更要做问题的解决者。”京东产研团队对视障人群客户体验提升进行了单独立项。他们深入视障群体调研,甚至有团队成员为了获知到第一手的用户反馈,下班经常跑盲人按摩店与按摩师傅沟通。ZSL每天发布大量与生活相关的资讯平台

后来京东产研团队与深圳市信息无障碍研究会达成合作,依托研究会提供的专门的组织深度了解视障人群需求,用数据和真实的体验说话,并将调研中的体验通过文章、视频等形式更加直观地传递到相关协作团队去,以高度的共情为基础共同做好优化工作,生动诠释了京东“不负每一份热爱”。ZSL每天发布大量与生活相关的资讯平台

在这座用“热爱”搭起视障用户与京东品牌的桥梁中,京东不但用科技的力量和人文的关怀带来了满满的“光”,还用一系列活动来回馈这些热爱。ZSL每天发布大量与生活相关的资讯平台

10月15日,京东“热爱”活动会场与国际盲人节同步开启,从电脑数码、消费品、生鲜、健康、生活服务、美妆等视障人士常购类目内严选高评分品质商品,同时推出满100减50、满21减10等超值优惠,部分商品还有30日历史低价放送。京东家医更是为视障群体量身打造了高血压眼病、糖尿病眼病等体验项目,进一步丰富了针对视障群体的服务,体现了对视障群体的关怀。ZSL每天发布大量与生活相关的资讯平台

有爱才能无“碍”,京东的“热爱”还将持续释放热力,为视障人群点亮更大的世界!ZSL每天发布大量与生活相关的资讯平台

ZSL每天发布大量与生活相关的资讯平台

也许你还喜欢

网络文学江湖20年迎来大分化:从付费

文/陈纪英 版式/夏天 网文20年,吴文辉是一以贯之的男一号,从鲜衣怒马的少年网客,到联手腾讯

加油·早读 | 2019年BRANDZ最具价

〔 2019年5月7日 〕 第 240期 ○中通快递名列“BrandZ™2019最具价值中国品牌100强”

转型做产品经理,你需要这三个能力

如果你想转型成为一个互联网公司的产品经理,那你必须要会这三个技能! 阅读前,我们先思

贾跃亭回国系谣传;苹果 iOS 13 将升

瑞幸咖啡招股价区间定为 15-17 美元,最高筹资 5.87 亿美元 5 月 6 日晚间,瑞幸咖啡更新

权限管理的重要性,SAAS后台权限设计

saas平台由于其本身“按需购买”的特性,在设计规划权限时,需要考虑统一配置权限如何规避

微软Build:云上的万亿美元视窗帝国,

美国当地时间5月6日早晨,微软2019年Bulid开发者大会在西雅图正式开启,CEO萨提亚·纳德拉

00后QQ用户社交行为数据报告:去年

QQ上仍有超8亿的月活用户,且年轻用户比重还在不断增加,腾讯的“年轻化”战略在该应用中

5G手机面世,或将倒逼运营商提速降费

今年1月16日,广东联通宣布与中兴通讯联手在深圳的5G规模测试外场打通全球第一个基于3GP

华为将在 2019 年底前在加拿大发布

华为将在 2019 年底前在加拿大发布首款 5G 手机 5 月 7 日晚间消息,华为加拿大宣布,将

Reno 5G版瑞士开卖,OPPO 5G手机再次

今年对于智能手机来说是一个非常重要的一年。为什么这么说呢?因为今年是5G元年,随着越来