种出的烟草软文?小红书监管问题再现,声誉下滑近三成

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小红书种草笔记种出了烟草软文?4月15日,北京市疾病预防控制中心发布了2018年中国互联网烟草营销数据监测结果,隐藏在小红书种草笔记中的烟草软文浮出水面,随着媒体跟进,小红书中的涉烟软文数量被曝达9.5万条。 hI9每天发布大量与生活相关的资讯平台

4月16日,小红书屏蔽涉烟文章,并对媒体表态反对任何形式的烟草传播。但小红书作为平台的监管能力再次遭到网友质疑。假货泛滥、电信诈骗、套路代写、烟草软文……舆情事件中小红书的声明与回应从不缺席,但“头痛医头、脚痛医脚”的被动整改效果也开始在屡发的舆情中被网友质疑。受此影响,小红书企业声誉出现较大下滑。 hI9每天发布大量与生活相关的资讯平台

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声誉值分析hI9每天发布大量与生活相关的资讯平台

南都大数据研究院声誉监测显示,小红书企业声誉值于4月16日下跌5.85分,16日小红书的回应并未挽回声誉颓势,声誉排名下降26位,排名降幅达到28.6%。 hI9每天发布大量与生活相关的资讯平台

声誉排名降幅达到28.6%hI9每天发布大量与生活相关的资讯平台

小红书企业声誉在一月时间内接连出现两次下滑,导致企业声誉排名已近末位。如果将小红书的各舆情整改效果进行大致梳理,可以发现最早被用户诟病的假货泛滥现象,时至今日仍是小红书各类舆情出现后的常客。这一方面说明小红书整改的乏力,另一方面监管力度与平台发展程度的不匹配也成为了后续舆情产生的间接原因。在多次的舆情冲击下,用户粘性的下降与平台公信力的丧失已经逐渐有所表露,在此次“烟草软文”舆情的相关微博下甚至有网友调侃道,小红书已经成为专业避雷APP,只要推荐的就别买。 hI9每天发布大量与生活相关的资讯平台

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风险评估hI9每天发布大量与生活相关的资讯平台

不论参考《中华人民共和国广告法》还是《互联网广告管理暂行办法》,利用大众传播媒介或是互联网发布烟草广告均是被明令禁止的。然而对于小红书来说,涉嫌违法违规并不是小红书在此次舆情中面临的唯一风险。多次的整改不力所消磨的企业声誉与耗损的用户粘性,也许对于小红书来说是更为隐蔽与长久的风险。 hI9每天发布大量与生活相关的资讯平台

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35/超五成网友质疑京东物流调薪举措,“声誉尖子”首遭声誉滑铁卢34/“代写、假货、诈骗”舆情串联直指小红书监管不力,声誉明显下滑33/滴滴出行安全整治大追踪,200天声誉涨幅16%32/爱奇艺广告色情、霸王条款投诉发酵,整改不佳体验下降拉低声誉31/58同城抄袭被判侵权赔款 沉默不语加深公众负情绪30/拼多多重大漏洞修补慢,企业风控不足致声誉下滑29/蜜芽网被指违反电商法,整改及时回应慢拖累声誉28/优信二手车“套路贷”投诉频发,回避责任市值缩水声誉受损27/车置宝回避差评舆情声誉受创,超八成受访者望平台出面回应26/数据造假业务缩减?人人车回应模糊声誉风险攀升,受访者信任降低25/交付作假?价格欺诈?退单风波?威马汽车声誉值掉5%!降20名24/马蜂窝“数据造假”声誉受损,流失了多少用户信任?23/被指整改乏力诚意不足 货拉拉声誉值下挫5%22/驴妈妈再现捆绑销售,回应模糊致使悲观情绪占比高达37% hI9每天发布大量与生活相关的资讯平台

21/土巴兔又曝合同陷阱声誉值连续阴跌,七成网友担心掉坑20/深陷“甲醛门”的自如声誉值跌13%!网民悲观情绪占比近四成19/这家公司声誉值7天跌20%!同袍货拉拉约炮门也“拉仇恨""!18/自如声誉凉凉了?被指哄抬房租遭约谈查处,网民负情绪居高不下 hI9每天发布大量与生活相关的资讯平台

17/信息泄露屡遭质疑!小红书习惯性撇清责任,对用户信任伤害有多大 hI9每天发布大量与生活相关的资讯平台

16/旗下秒拍犯了低俗病,一下科技成长蒙阴影15/转转猫腻风波后遗症多!投诉量增加,负情绪累积14/货拉拉声誉风险高,因它在调价风波中这样做13/P2P踩雷 陆金所责难卸 微贷网越描越黑12/公众对斗鱼爱恨交织 90爱用网易云音乐11/蔚来事故解释引非议 ofo扣费回应质疑多10/“杀价”风波 满帮优化平台成效待考 hI9每天发布大量与生活相关的资讯平台

9/作业帮与用户关系最“铁”,哒哒英语较疏离8/用户数据外泄,A站道歉何以显廉价7/遮遮掩掩答非所问,威马汽车得分垫底6/斑马快跑、曹操专车,快跟公众走近点 hI9每天发布大量与生活相关的资讯平台

头条掐腾讯,哈罗怼OFO,公众受伤5/污染?停产?小米、银隆缄默致分低4/道歉跑偏?好事办坏?淘票票们的教训3/不预则废,滴滴美团饿了么本期分低2/未能澄清公众疑虑,猫眼、优鲜得分低1/我们问了1056人,提到独角兽他们居然想的是TA出品:南都大数据研究院声誉研究中心 统筹:邹莹数据采集分析:南都记者 冯浩鹏 梁秀霞 占华平 设计:吴怀宽 刘寅杉hI9每天发布大量与生活相关的资讯平台

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