十二月初,万众期待的携号转网终于正式实行了,那些观望很久,有转网意图的用户都开始纷纷行动起来,在试运行期间,移动就有大批的用户携号转出,受到打击的移动又有了新的动作。在携号转网进行时,移动突然推出暖心福利,老用户纷纷表示:迟来的幸福!
很显然老用户的重点并不在于“幸福”二字,他们要表达的的就是“迟来”,这才是老用户对于移动的吐槽。在携号转网进行的时候才宣布新规福利,这姗姗来迟的新规,对于用户而言已经没有太多的吸引力了。套用一个网友的话叫做“逗你玩”,作为移动的老用户,平时出现一大堆的问题得不到解决,如今用户纷纷开始转网了,移动就开始使用套路来挽留,这跟”渣男“有什么区别呢?所以对于移动的新福利,很多的用户并不买账。
这一次移动新一轮的回馈活动其实可以用”换汤不换药“来形容,流量反馈活动也就是根据用户的网龄来领取不同的免费流量福利,最高可以免费领取60GB的流量。移动想要用免费的福利稳住用户,毕竟在这部分流量赠送完毕和使用完毕之前,用户是不会转网的。但是移动的这点心思用户其实早就看透了,免费的流量福利对用户的诱惑其实并不大。遭遇了用户大量流失后的移动似乎还是没有弄清楚用户真正想要的是什么。
工信部实行携号转网的政策本来就是为了促进通讯行业的良性竞争,毕竟在三大运营商中,中国移动毋庸置疑是行业老大,它的用户人群比联通和电信之和还要多。虽然服务和性价比并不高,但是不少用户迫于换号带来的一系列的麻烦,也就只能勉强地继续使用移动。
工信部出面开始实行携号转网,就是全面的解决用户的烦恼,同时也给了运营商一个下马威,换号麻烦再也不能成为用户选择运营商索要考虑的一个问题,而且这也督促运营商们要开始专注于自己的服务和套餐内容,毕竟用户目前才是真正的拥有了完全的自主选择权。
虽然移动曾试图利用自己的小聪明小套路来留住部分的用户,但是在工信部严格的监管下,也是无计可施。在12月1日携号转网正式实行的时候,工信部就再次发表新规,强调了用户在办理携号转网的自由性。规定各大运营商是不能以任何理由、任何方式来阻碍用户办理这项服务的,只要用户有携号转网的要求,那么运营商就要无条件的尽力帮助用户办理完成。很显然在这样严格的规则下,移动只能眼睁睁的看着大量的用户转投其他运营商,因为在携号转网实行才7天的时间,就急不可待地推出了新的福利活动。
在这个时机推出新的福利,也说明了移动确实着急了,但是这个时间点对于想要转网的老用户来说,确实也是有点晚了,对于中国移动这样的行为,你怎么看呢?